ΑΙ και ανθρωποκεντρικό customer service, στο Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Με κεντρικό θέμα «Human Centricity 2.0: Serving with Empathy & Artificial Intelligence», το Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών θα διεξαχθεί, στις 6 Ιουνίου, για 19η συνεχόμενη χρονιά, από την Boussias Events και το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Η τεχνητή νοημοσύνη, τα τελευταία χρόνια, έχει κάνει δυναμική είσοδο στην εξυπηρέτηση, παρέχοντας σύγχρονες λύσεις για την ικανοποίηση του πελάτη και την ανάπτυξη της επιχείρησης.
Στο συνέδριο θα παρουσιαστούν
Το lineup των ομιλητών περιλαμβάνει διεθνείς και Έλληνες experts, όπως οι Blake Morgan, Customer Experience Futurist & Bestselling Author, Matias Undurraga Breitling, Enterprise Technologist στην Amazon Web Services, Tanya Van Gastel, AI and tech trends specialist, άρθρα της φιλοξενούνται σε Forbes, Wall Street Journal, BBC και China Daily, Alex Searle, Ιδρυτής της Humble Mind, storytelling & communications specialist με συνεργασίες σε όλο τον κόσμο, Καθηγητής Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Πάνος Δημάκης, Συγγραφέας-Μεταφραστής, συγγραφέας του μυθιστορήματος «Δεκαεπτά κλωστές», γνωστός και ως «Γεράκι» από το τηλεοπτικό παιχνίδι «The Chase», Σταύρος Καπερώνης, Επίκουρος Καθηγητής τμήματος Επικοινωνίας, Μέσων και Πολιτισμού στο Πάντειο Πανεπιστήμιο, UX/CX designer expert, Στέλλα Κάσδαγλη, συνιδρύτρια του Women on Top, Ηλίας Μανούσος, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Kantar Ελλάδας, Γιώργος Ντατιανίδης, Customer Experience Director στην Pixelz, εταιρεία τεχνολογίας από τη Δανία, Ράνια Σεμερτζιάν, Communications consultant & Soft skills trainer και Κωνσταντίνος Στρούτζος, Hotel General Manager στο Avra Imperial Hotel και εμπνευστής του podcast «Revenue UnCut». Περισσότερες πληροφορίες και εγγραφές στο website του συνεδρίου: https://www.customerserviceconference.gr/.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Αττικόν: «Η εικόνα του πατέρα του Γ. Καλλιάνου δεν τηρούσε τα ιατρικά κριτήρια για ΜΕΘ»
- "Το Πρώτο μου Σπίτι" γίνεται πραγματικότητα με την Εθνική Τράπεζα
- Κ. Χατζηδάκης για 30ετές ομόλογο: Ακόμη μία ψήφος εμπιστοσύνης στην ελληνική οικονομία
- Πάνω από 2,7 δισ. ευρώ τα έσοδα της United Group για το 2023
- «Συναγερμός» της Διεθνούς Αμνηστίας: Στα πρόθυρα διάλυσης η μεταπολεμική παγκόσμια
- Μικρότερη έξοδο για το Πάσχα, βλέπουν οι καταναλωτές σύμφωνα με έρευνα του ΙΕΛΚΑ
- Το Ισραήλ λέει πως "προχωράει" με την επίθεση στη Ράφα
- EURO 2024: Η UEFA ανάβει πράσινο φως για τους 26 παίκτες
- Xωρίς ακτοπλοϊκά δρομολόγια την Πρωτομαγιά - Απεργία της Π.Ν.Ο.
- Επένδυση ύψους 20 εκατ. ευρώ από την Curity Pharma
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Marketing Week
- Επένδυση ύψους 20 εκατ. ευρώ από την Curity Pharma
- Η Kosmocar δημιουργεί θέση Head of Marketing, Communications & PR
- Νέα σειρά περιποίησης Syoss Intense Plex
- Aναδεικνύoντας τις καινοτόμες επιχειρήσεις που προσφέρουν φροντίδα στα κατοικίδια ζώα
- H PepsiCo Hellas διοργανώνει αγώνες δρόμου για καλό σκοπό
- ΑΙ και ανθρωποκεντρικό customer service, στο Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- Στο πλευρό του Humanity Greece η Ελίν ενόψει της αντιπυρικής περιόδου 2024
- Η Garnier καθάρισε την παραλία στον Άλιμο με αφορμή την Ημέρα της Γης
- Ανοιχτό πασχαλινό bazaar στα γραφεία της Groupama
- Η Νrg εγκαινιάζει το δεύτερο κατάστημά της στη Θεσσαλονίκη
- Τελευταία Νέα Marketing Week
- ΑΙ και ανθρωποκεντρικό customer service, στο Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
- Η Νrg εγκαινιάζει το δεύτερο κατάστημά της στη Θεσσαλονίκη
- Νέα σειρά περιποίησης Syoss Intense Plex
- Πάνελ για τη «μη τυπική αριστεία» από τη Socialdoo στο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών
- Η Lidl Ελλάς μεγάλος χορηγός του Μαραθωνίου «Μέγας Αλέξανδρος»
- Αύξηση 20% του αριθμού των διανομέων του Efood
- Επένδυση ύψους 20 εκατ. ευρώ από την Curity Pharma
- H PepsiCo Hellas διοργανώνει αγώνες δρόμου για καλό σκοπό
- Η Garnier καθάρισε την παραλία στον Άλιμο με αφορμή την Ημέρα της Γης
- Η Ευαγγελία Πλατανιώτη είναι το νέο πρόσωπο της Haralas
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Ανοδικά η Wall Street με στήριγμα από την τεχνολογία – Άλμα για την Tesla
- Boeing: Απώλειες 355 εκατ. δολαρίων στο πρώτο τρίμηνο, στα 3,9 δισ. οι ταμειακές δαπάνες – Ανοδικά η μετοχή
- Ευρωκοινοβούλιο: Επικαιροποιήθηκαν οι κατευθυντήριες γραμμές του διευρωπαϊκού δικτύου μεταφορών
- Τα κόμματα που θα συμμετάσχουν στις ευρωεκλογές
- Σε αναβρασμό κρεοπώλες, κτηνοτρόφοι και καταναλωτές για την τιμή του οβελία
- United Group: Αύξηση 7% στα ενοποιημένα έσοδα το 2023
- 2ο Συνέδριο Real Estate: «Τα ESG μονόδρομος στο Real Estate»
- ΕΕ: Εγκρίθηκε η ευρωπαϊκή νομοθεσία για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας των εργαζομένων σε πλατφόρμες
- United Group: Αυξήθηκαν κατά 7% τα έσοδα και το EBITDAal
- Ευρωκοινοβούλιο- Οδική ασφάλεια: Κλείνουν τα «παραθυράκια»- Εντοπισμός παραβατών στο εξωτερικό