Συνέντευξη του επικεφαλής του τμήματος Strat Marketing & Intelligence του Ericsson Group, Patrik Cerwall

Ο Patrik Cerwall μιλά στο www.techpress.gr για το νέο τηλεπικοινωνιακό τοπίο που διαμορφώνεται με την έλευση των LTE δικτύων στις αγορές.

Σύμφωνα με τη μελέτη της Ericsson μέχρι το 2017 θα υπάρχουν περίπου 3 δισεκατομμύρια χρήστες smartphone. Aυτός ο αριθμός αυξάνεται, επειδή οι άνθρωποι βλέπουν τα smartphones ως τάση ή ως ανάγκη στη ζωή τους;

Τα Smartphones

αποτελούν όντως trend, αλλά οι άνθρωποι αναγνωρίζουν σε μεγάλο βαθμό το σημαντικό ρόλο που παίζει το smartphone στην καθημερινότητά τους. Όσο πιο γρήγορα διευρύνεται το φάσμα των καθημερινών δραστηριοτήτων τους με το οποίο το Smartphone είναι συνυφασμένο, όλο και περισσότεροι άνθρωποι το θεωρούν αναγκαίο στη ζωή τους.

Στην αγορά ενός smartphone, τα applications είναι αυτά που καθορίζουν την τελική επιλογή;

Ναι, σύμφωνα με τις μελέτες μας στο ConsumerLab βλέπουμε ότι η σύνδεση με το Διαδίκτυο και η χρήση εφαρμογών αποτελούν κινητήριες δυνάμεις στην αγορά ενός Smartphone. Από την πλευρά του καταναλωτή, οι εφαρμογές κάνουν τη ζωή ευκολότερη, δίνοντας στους χρήστες άμεση πρόσβαση στο περιεχόμενο ή στην online υπηρεσία της επιλογής τους.

Η εφαρμογή LTE σε αγορές, όπως η Ελλάδα θα αυξήσει τον αριθμό των χρηστών smartphone;

Περιμένουμε αργά ή γρήγορα όλα τα φάσματα να βελτιστοποιηθούν όσον αφορά στα δεδομένα. Με την προσθήκη του LTE σε μια αγορά (μικρή ή μεγάλη), αυξάνεται ο ανταγωνισμός, ενώ από την πλευρά του καταναλωτή αυξάνεται η χωρητικότητα και ενισχύεται η εμπειρία των τελικών χρηστών- παράγοντες που επηρεάζουν τους καταναλωτές και τη χρήση που κάνουν.

Ποιος είναι ο κύριος λόγος που οι συνδρομητές ενδιαφέρονται για προγράμματα υψηλότερων δεδομένων (π.χ. κοινωνικά δίκτυα,  παρακολούθηση videos …);

Η σταθερή και συνεχής σύνδεση με το cloud γίνεται όλο και περισσότερο κομμάτι της καθημερινότητας και της ρουτίνας των καταναλωτών. Οι χρήστες παίρνουν στα χέρια τους το smartphone, συνδέονται και αλληλεπιδρούν, πριν καν σηκωθούν από το κρεβάτι. Για πολλούς ανθρώπους, το κινητό λειτουργεί επίσης και σαν ξυπνητήρι, άρα μπορούμε να πούμε ότι στην ουσία  είναι το πρώτο πράγμα που αγγίζουν πριν καλά καλά ανοίξουν τα μάτια τους. Δηλαδή από την  αρχή της ημέρας τους και κατά τη διάρκεια της υπόλοιπης συνεχίζουν να είναι online για διάφορους λόγους. Δεδομένου ότι με τον καιρό η πρόσβαση στο Διαδίκτυο γίνεται πιο αυθόρμητη και απρόοπτη, όλο και περισσότερες εφαρμογές που εστιάζουν στις καθημερινές δραστηριότητες ‘ενσωματώνονται’ στην καθημερινότητα των ανθρώπων. Μελέτες του Ericsson ConsumerLab δείχνουν ότι οι χρήστες smartphone ξοδεύουν πολύ χρόνο σε εφαρμογές που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους, καθιστώντας τη χρήση του διαδικτύου αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής τους. Είναι φυσικό ότι πλέον θα πρέπει να υπάρχουν τέτοιου είδους εφαρμογές, όπως ενημέρωση για τις τοπικές καιρικές συνθήκες, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, ενώ ο καταναλωτής βρίσκεται μέσα στο κατάστημα, ι