Η ΑΑΔΕ «ποντάρει» στην τεχνολογία για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητάς της!

Η ανάπτυξη μιας εφαρμογής mobile (m-app) που θα υποστηρίζει και θα προβάλει μια σειρά από βασικές λειτουργίες προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις σε σχέση με τη συνολικότερη διάδρασή τους με την υπηρεσία, τις υποχρεώσεις και τη δυνατότητα πλήρωμής τους, την προβολή έγκαιρων ειδοποιήσεων, η προσθήκη ενός wallet που θα διαθέτει βασικά ψηφιακά έγγραφα, όπως λ.χ. πρόσφατο εκκαθαριστικό, η μετεξέλιξη του διαθέσιμου πορτφόλιο υπηρεσιών σε mobile μορφή, την επίτευξη μιας νέας ψηφιακής

εξυπηρέτησης με ενισχυμένο τηλεφωνικό κέντρο, εξειδικευμένη τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) για την ψηφιακή εξυπηρέτηση των φορολογικών εφαρμογών, ενίσχυση της διαδικασίας αυτοματοποίησης των επιστροφών φόρου, οι οποίες ενδεικτικά αναφέρεται πως το 2023 υπερέβησαν τα 6,7 δισεκατομμύρια ευρώ, περαιτέρω ψηφιοποίηση της έκδοσης ενημερότητας προς τους φορολογουμένους – φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις, η περαιτέρω απλοποίηση της διαδικασίας συμπλήρωσης και υποβολής των φορολογικών δηλώσεων, καθώς επίσης και η υλοποίηση ενός συστήματος διαχείρισης και παρακολούθησης της διακίνησης εμπορευματοκιβωτίων στη χώρα, που αφορά σε ένα ανάπτυγμα Internet of Things (IoT), βρίσκονται μεταξύ των άμεσων προτεραιοτήτων της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) για το πρώτο – τουλάχιστον – μισό της φετινής χρονιάς.

Διαβάστε εδώ την Business Voice

Η σημασία της τεχνολογίας στην ακόμη πιο αποτελεσματική, σύγχρονη, όσο και πειστική λειτουργία της ΑΑΔΕ αποτελεί σταθερό σημείο αναφοράς, προμήθειας και χρήσης κατά τη διάρκεια της τελευταίας πενταετίας, ενώ συνεχείς είναι και οι προσπάθειες αναζήτησης ακόμη πιο εξειδικευμένων λύσεων και εφαρμογών, οι οποίες θα συμβάλουν στην υλοποίηση της αποστολής της.

Η επίσημα διατυπωμένη αποστολή της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), δεν είναι άλλη από τον προσδιορισμό, τη βεβαίωση και την είσπραξη των φορολογικών, τελωνειακών και λοιπών δημοσίων εσόδων, που άπτονται του πεδίου των αρμοδιοτήτων της.

Διαβάστε εδώ την Business Voice

Σε αυτό το πλαίσιο, η ΑΑΔΕ έχει μια σειρά από αρμοδιότητες, όπως λ.χ. την παρακολούθηση και τον έλεγχο της πορείας της βεβαίωσης και της είσπραξης των δημοσίων εσόδων και της εφαρμογής της κείμενης νομοθεσίας για την είσπραξή τους, τη λήψη και την εφαρμογή των αναγκαίων μέτρων για την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία των φορολογικών, τελωνειακών και λοιπών υπηρεσιών της, στους τομείς της καταπολέμησης της φοροδιαφυγής, του λαθρεμπορίου, της φορολογικής απάτης και της παραοικονομίας, της εφαρμογής των διατάξεων της φορολογικής και τελωνειακής νομοθεσίας, της βεβαίωσης και είσπραξης και της βελτίωσης της εισπραξιμότητας των δημοσίων εσόδων, τον εντοπισμό φαινομένων φοροδιαφυγής, λαθρεμπορίου, φορολογικής απάτης, παραεμπορίου και παραοικονομίας και τον καταλογισμό της διαφεύγουσας φορολογητέας ύλης, τον εντοπισμό φαινομένων διαφθοράς, αδιαφανών διαδικασιών, αναποτελεσματικότητας, χαμηλής παραγωγικότητας και ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και μη τήρησης της νομιμότητας, που τυχόν παρατηρούνται στη λειτουργία και στη δράση των φορολογικών, τελωνειακών και λοιπών υπηρεσιών της κ.ο.κ.

Σε κάποιο σημείο ένας προσεκτικός παρατηρητής συναντά και την ανάπτυξη, επικαιροποίηση, συντήρηση, λειτουργία και χρήση του λογισμικού εφαρμογών των πληροφοριακών συστημάτων ή την προμήθειά του, που είναι απαραίτητη για την απρόσκοπτη και αποτελεσματική άσκηση των αρμοδιοτήτων της και την ασφάλεια και διαχείριση των δεδομένων που προέρχονται από τις δραστηριότητές της, όπως ιδίως λογισμικού εφαρμογών που υποστηρίζουν τις κύριες αρμοδιότητες των Φορολογικών και των Τελωνειακών υπηρεσιών και του Γενικού Χημείου του Κράτους.

Επιπροσθέτως, γίνεται λόγος περί της παροχής και υποστήριξης e-υπηρεσιών προς τον πολίτη, τις επιχειρήσεις, τους φορείς του δημόσιου τομέα για τη διευκόλυνση των συναλλαγών, τη μείωση της γραφειοκρατίας, την απλούστευση των διαδικασιών και την επίτευξη φορολογικής δικαιοσύνης και διαφάνειας.

Υπό αυτό το πρίσμα, η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων επέδειξε ιδιαίτερα σημαντικό, όσο και «πυκνό» έργο κατά τη διάρκεια της περυσινής χρονιάς, κάτι που συνεχίζει και κατά το τρέχον έτος. 

Η ΑΑΔΕ ενισχύεται σε όρους BI, Data Analytics και εργαλείων διαχείρισης ΙΤ υπηρεσιών

Μάλιστα, προκειμένου να ενισχύσει ακόμη περισσότερο την αποτελεσματική δραστηριοποίησή της, μέσω της υλοποίησης σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων, η ΑΑΔΕ προχωρά σε δυο σημαντικής -από απόψεως σημασίας και αξίας- διαγωνισμούς για την προμήθεια απόλυτα εξειδικευμένων όσο και καινοτόμων λύσεων και υπηρεσιών.

Διαβάστε εδώ την Business Voice

Συγκεκριμένα, η μεν πρώτη αφορά στην προμήθεια συστήματος προηγμένης Επιχειρησιακής Νοημοσύνης (Βusiness Ιntelligence – BI) και Ανάλυσης Δεδομένων (Data Analytics), για την ανάλυση και εξόρυξη δεδομένων που θα περιλαμβάνει την υιοθέτηση ισχυρής αρχιτεκτονικής δεδομένων, την ανάπτυξη κοινού αποθετηρίου μεταδεδομένων, την προμήθεια λύσεων λογισμικού και την ανάπτυξη τεχνικών και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, όπως λ.χ. μοντέλα πρόγνωσης, εξόρυξης δεδομένων, στατιστικής και ποσοτικής ανάλυσης, προσημειώσεις κ.ο.κ. Ζητούμενο; Η καλύτερη εκμετάλλευση των δεδομένων της ΑΑΔΕ.

Όσο για τον δεύτερο διαγωνισμό, σχετίζεται με την προμήθεια, εγκατάσταση και παραμετροποίηση ενός συνόλου εφαρμογών και εργαλείων πληροφορικής, καθώς επίσης και η παροχή συναφών υπηρεσιών, που θα συμβάλλουν στη διαμόρφωση ενός σύγχρονου, ενοποιημένου, ολοκληρωμένου και συνεργατικού οικοσυστήματος για την υποστήριξη της Γ.Δ.ΗΛΕ.Δ στη διαχείριση έργων πληροφορικής, καθώς και στην υλοποίηση και στην συντήρηση εφαρμογών και πληροφοριακών συστημάτων, στο πλαίσιο της αποστολής της αναφορικά με την συνεργασία και την παροχή σχετικών υπηρεσιών συνολικά στις υπηρεσίες της ΑΑΔΕ.

Διαβάστε εδώ την Business Voice

Οι δε, εφαρμογές και τα εργαλεία πληροφορικής που θα εγκατασταθούν στο πλαίσιο του έργου αφορούν τη διαχείριση έργων και χαρτοφυλακίων έργων (Project and Portfolio Management – PPM), τη διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής (IT Service Management – ITSM), την υποστήριξη του κύκλου ανάπτυξης λογισμικού (Software Development Life Cycle – SDLC), συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών, διαχείρισης απαιτήσεων, δοκιμών και ποιοτικού ελέγχου του λογισμικού (STLC – Software Testing Life Cycle), καθώς και τη διασφάλιση ποιότητας λογισμικού (SQA – Software Quality Assurance).

Την ίδια στιγμή, αναγνωρίζοντας τη σημασία της συντήρησης των τεχνολογικών λύσεων, αλλά και της ισχυροποίησης του πλαισίου κυβερνοασφάλειας, η ΑΑΔΕ πραγματοποιεί ισάριθμους διαγωνισμούς για την

ανάθεση σύμβασης με τίτλο: «Παροχή υπηρεσιών συντήρησης του Πληροφοριακού Συστήματος Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ)», συνολικής αξίας 658.440 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, αλλά και την σύμβαση για την ανάπτυξη πλαισίου ασφάλειας πληροφοριών.

Αμφότεροι δε, αναμένεται να προχωρήσουν με γοργούς ρυθμούς, καθώς αποτελεί ζήτημα μερικών 24ωρων η ημερομηνία υποβολής των σχετικών προτάσεων από τις ενδιαφερόμενες εταιρείες.

Διαβάστε εδώ την Business Voice