Χρ. Θεοφιλίδη (Εθνική Τράπεζα): Οι προκλήσεις της «τράπεζας του μέλλοντος» – Το νέο τοπίο
“Η δουλειά της τράπεζας είναι ως γνωστόν να αγοράζει και να πουλάει χρήμα. Να δανείζεται και να δανείζει χρήμα. Έτσι εξυπηρετεί τις δανειακές ή τις επενδυτικές ανάγκες των εκατομμυρίων πελατών της, επιταχύνει την οικονομική ανάπτυξη με τη ρευστότητα την οποία διοχετεύει στην αγορά και αναπαράγει τέλος τα προσδοκώμενα κέρδη για τους μικρούς και μεγάλους μετόχους της. Αυτή είναι η βασική λειτουργία και ο σκοπός της κάθε τράπεζας και αυτή είναι
Η «τράπεζα του μέλλοντος», ωστόσο, δεν θα μπορούσε να ήταν και η ίδια ακριβώς με την τράπεζα του παρελθόντος”.
Τα παραπάνω ανέφερε η Χριστίνα Θεοφιλίδη, Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας στην τοποθέτησή της στο FIN FORUM 2022, αναλυτικά:
«Η παγκοσμιοποίηση των οικονομιών και η εξέλιξη των τεχνολογικών εφαρμογών, άλλαξαν εντυπωσιακά την ταχύτητα στη μεταφορά των χρημάτων, διεύρυναν σημαντικά την πληροφόρηση που διαθέτει ο πελάτης και κυρίως μετέβαλαν ριζικά τον τρόπο των τραπεζικών συναλλαγών, οι οποίες μπορεί πλέον να πραγματοποιούνται από οποιοδήποτε σημείο, από το γραφείο ή από το σπίτι, από τον υπολογιστή ή από το κινητό μας τηλέφωνο. Τα τελευταία χρόνια οι τράπεζες επένδυσαν επίσης στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και παράλληλα εμπλούτισαν τη γκάμα των προσφερόμενων υπηρεσιών για τον πελάτη τους. Και αυτό, επίσης, είναι μία μεγάλη αλλαγή, από τη συμβουλευτική τραπεζική στις επιχειρήσεις και τους ιδιώτες, έως τα επενδυτικά και δανειακά τους προϊόντα, κομμένα και ραμμένα στα μέτρα του πελάτη.
Αυτό λοιπόν που σας περιέγραψα, θεωρώ ότι αποτελεί ήδη ένα πολύ ξεχωριστό έως τώρα τοπίο, το νέο τοπίο για τις τράπεζες. Μία πραγματικά σημαντική διαδρομή από την τράπεζα του χθες στην «τράπεζα του αύριο». Πιο γρήγορη τράπεζα, τεχνολογικά μοντέρνα, συγκεντρωμένη, πιο έξυπνη, με λιγότερα καταστήματα, αναλογικά με λιγότερο προσωπικό στις πωλήσεις, το δεξί χέρι και το βασικό εργαλείο του πελάτη. Είναι μία πορεία η οποία εξελίσσεται με μεγάλη προσπάθεια από όλους μας και αποτελεί προϋπόθεση για την ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας στο νέο διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Εάν τώρα, από την άλλη πλευρά, λάβουμε επίσης υπόψη μας ότι τα τελευταία χρόνια άλλαξαν οι συνήθειες των καταναλωτών ή οι προτεραιότητες των πολιτών, ως απόρροια της οικονομικής κρίσης, της πανδημίας και της τεχνολογικής εξέλιξης, μπορούμε να κατανοήσουμε πιθανόν καλύτερα τις περαιτέρω αλλαγές και να διαμορφώσουμε με μεγαλύτερη αντιπροσωπευτικότητα το μοντέλο της «τράπεζας του μέλλοντος».
Εννοώ, για παράδειγμα, εκτός από τα σύγχρονα μέσα εξυπηρέτησης, τους αυτοματισμούς, την ταχύτητα και την υψηλή συμβουλευτική, ότι η «τράπεζα του μέλλοντος» θα πρέπει να απαντά με το δικό της σαφή τρόπο στις προκλήσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι κοινωνίες. Για να πω δύο πιο συγκεκριμένα παραδείγματα, θα πρέπει να επενδύσουν με συνέπεια οι τράπεζες απέναντι στη θηριώδη κλιματική κρίση. Όπως θα πρέπει επίσης με συνέπεια να στηρίξουν χρηματοδοτικά την έρευνα στους τομείς της ιατρικής και της φαρμακευτικής.
Η «τράπεζα του μέλλοντος» δεν θεωρώ ότι μπορεί να αφορά αποσπασματικά μόνο και εξατομικευμένα τον πολίτη, εάν θέλουμε όντως να πιστεύουμε σε μία βιώσιμη ανάπτυξη”.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Η Ryanair δεν πτοείται από τις ακυρώσεις πτήσεων σε Ουκρανία – Τις στέλνει στην Ελλάδα
- “Γλίτωσε” το σφυρί το διαμέρισμα του Βίκτωρα Ρέστη στο Ελληνικό
- Κομισιόν: Παραμένουν στον... πάγο οι δημοσιονομικοί κανόνες
- ΑΔΕΔΥ: 24ωρη γενική απεργία στις 6 Απριλίου
- BMW και Porsche κλείνουν τα εργοστάσιά τους στην Γερμανία
- Γερμανία: Αποζημίωση θα λάβουν οι 35.000 πελάτες της Sberbank
- Θεσσαλονίκη: Ένοπλη ληστεία σε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών
- Με μπλακ άουτ απειλεί την αγορά των διαδικτυακών παιγνίων το υπουργείο Οικονομικών
- Καραμούζης (SMERC) και όμιλος Λάτση συνασπίζονται στην ESA
- Έκκληση του Όλεγκ Μπλαχίν για κατάπαυση του πυρός
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Τελευταία Νέα BankWars
- Χρ. Θεοφιλίδη (Εθνική Τράπεζα): Οι προκλήσεις της «τράπεζας του μέλλοντος» – Το νέο τοπίο
- ΤτΕ: Αύξηση ενεργητικού των ασφαλιστικών εταιριών το δ΄ τρίμηνο 2021
- Λαβρόφ: Ένας τρίτος παγκόσμιος πόλεμος θα ήταν πυρηνικός και καταστροφικός
- ΒΑΤ Hellas: 150 επιπλέον θέσεις εργασίας φέρνουν οι επενδύσεις στην Ελλάδα
- EY: Η ηλεκτρική κινητικότητα απαιτεί ένα αποδοτικό δίκτυο φόρτισης, υποστηριζόμενο από ψηφιακές λύσεις
- Πειραιώς ΑΕΠΕΥ: Στην πρώτη θέση μεταξύ των χρηματιστηριακών εταιρειών και τον Φεβρουάριο
- Νέο σφυροκόπημα στο Χρηματιστήριο – “Bουτάει” προς τις 830 μονάδες – Νεo sell off στις τράπεζες
- MyEFKAlive: Επεκτείνει τη λειτουργία του σε περιοχές της Ηπείρου και της Στερεάς
- Γ. Οικονόμου: Συνεχής στήριξη σε όσους έχουν μεγαλύτερη ανάγκη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Νέο ρεκόρ το αλουμίνιο, ισχυρά κέρδη για νικέλιο, χαλκό
- ΥΠΕΝ: Αυτές είναι οι επιδοτήσεις για ρεύμα και φυσικό αέριο τον Μάρτιο
- Η Polygreen προχώρησε στην εξαγορά της Βασιλακόπουλος Ανακύκλωση ΑΕ
- Έτοιμη για συζήτηση, αλλά όχι για ρωσικά τελεσίγραφα, διαμηνύει η ουκρανική πλευρά
- Εξαγορά της Βασιλακόπουλος Ανακύκλωση ΑΕ από την Polygreen
- Ντομπρόβσκις - Τζεντιλόνι: Ισχυρός ο αντίκτυπος του πολέμου - Κίνδυνος από πληθωρισμό και ενέργεια
- Χ. Θεοφιλίδη (ΕΤΕ): Πώς θα είναι η Τράπεζα του μέλλοντος
- Dollar Tree: Προβλέπει κέρδη και πωλήσεις χαμηλότερα των εκτιμήσεων των αναλυτών
- Ουκρανία: Πάνω από 2.000 άμαχοι έχουν σκοτωθεί από την έναρξη της ρωσικής εισβολής
- Κτηματολόγιο: Εκτιμήσεις για πάνω από 1.000.000 ενστάσεις