ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση δωρεάν 24 ώρες το 24ωρο
Σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, λειτουργεί πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ και έτσι οι πελάτες μπορούν να καλούν δωρεάν στο 800 900 1000 οποιαδήποτε στιγμή προτιμούν για την εξυπηρέτησή τους. Η ΔΕΗ προχώρησε στην 24ωρη λειτουργία του τηλεφωνικού της κέντρου συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή βελτίωση και αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της σε κάθε επαφή με την εταιρεία.
Το τηλεφωνικό κέντρο ΔΕΗ
προσφέρει ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες,
δέχεται αιτήματα για τη σύναψη σύμβασης ρεύματος και φυσικού αερίου,
παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με χρεώσεις που περιλαμβάνουν οι λογαριασμοί,
δίνει πληροφορίες για την εξέλιξη πορείας αιτημάτων
πραγματοποιεί εξόφληση λογαριασμών με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας,
πραγματοποιεί διακανονισμούς πληρωμών,
προσφέρει ενημέρωση και τεχνική υποστήριξη για το myΔΕΗ, τον νέο ψηφιακό κόσμο της ΔΕΗ.
Για τους επαγγελματίες, η ΔΕΗ, εκτός από το εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο 800 500 7000, δημιούργησε και δύο νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης στο dei.gr ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες. Συγκεκριμένα, οι υφιστάμενοι και νέοι εταιρικοί πελάτες των προγραμμάτων ΔΕΗ myBusiness 4All ή ΔΕΗ myBusiness 4All+, έχουν τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών Video Call και Live Chat στην επικοινωνία τους με τη ΔΕΗ.
Με την υπηρεσία Video Call, με ένα κλικ, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος βρίσκεται στην οθόνη του επαγγελματία για να τον εξυπηρετήσει και να λύσει κάθε απορία, ενώ υπάρχει και δυνατότητα προγραμματισμού ημερομηνίας και ώρας που εξυπηρετούν τον επαγγελματία για την επικοινωνία.
Η υπηρεσία Live Chat προσφέρει εξυπηρέτηση και υποστήριξη για τον επαγγελματία που προτιμά να γράφει από τον υπολογιστή ή το κινητό του τηλέφωνο, αντί να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης. Η γραπτή συνομιλία πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο με εξειδικευμένο εκπρόσωπο ο οποίος είναι έτοιμος να λύσει κάθε απορία.
Η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εξελίσσει τις υπηρεσίες της, για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες, ενδυναμώνοντας συνεχώς όλα τα κανάλια επικοινωνίας για την καλύτερη, αμεσότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Εκτακτο επίδομα Χριστουγέννων: Στη Βουλή το δώρο των 150-200 ευρώ - Τι θα πάρουν συνταξιούχοι και οικογένειες
- Εντοπίσθηκαν κοσμικές «μαύρες χήρες» που εξοντώνουν άστρα (βίντεο)
- Έξτρα εισφορές καλούνται να πληρώσουν χιλιάδες παράλληλα απασχολούμενοι
- Επίδομα ευάλωτων νοικοκυριών Δεκεμβρίου - Η τροπολογία
- Παράταση υποβολής «πόθεν έσχες»
- ΔΕΗ: Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο
- Capital Link: 25η Συνάντηση Κορυφής για την Ελληνική Οικονομία και τις Επενδύσεις στη Νέα Υόρκη
- Θυμός και λύπη οι κορυφαίοι παράγοντες που οδηγούν σε τροχαία ατυχήματα
- Η δημιουργία ταμείου ύψους 30 δισ. δολαρίων για το κλίμα ανακοινώθηκε στην COP28
- Επένδυση του Ταμείου "Φαιστός" στην τεχνολογική εταιρεία κυβερνοασφάλειας SPHYNX
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Capital Link: 25η Συνάντηση Κορυφής για την Ελληνική Οικονομία και τις Επενδύσεις στη Νέα Υόρκη
- Alpha Finance: Τα μηνύματα από το roadshow της Morgan Stanley στο Λονδίνο – Τι είπαν funds, εισηγμένες και κυβέρνηση
- Ανοδικά κινούνται τα ευρωπαϊκά χρηματιστήρια
- ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση δωρεάν 24 ώρες το 24ωρο
- Οριακές κινήσεις στο Χρηματιστήριο περιμένοντας την Fitch
- Bloomberg: Η Goldman Sachs “βλέπει” νωρίτερα από ό,τι αναμενόταν τη μείωση των επιτοκίων από την ΕΚΤ
- Διόδια: Αύξηση κατά 7,6% από το 2024 – Πόσο θα κοστίζουν οι διαδρομές
- Χ. Θεοχάρης: Παράταση 2-6 μηνών και αναστολή καταβολής φορολογικών οφειλών για τους πληγέντες από φυσικές καταστροφές
- Google: Επιχείρηση «εκκαθάρισης» ανενεργών λογαριασμών
- Απώλειες στα ασιατικά χρηματιστήρια
- Τελευταία Νέα BankWars
- ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση δωρεάν 24 ώρες το 24ωρο
- Χ. Θεοχάρης: Παράταση 2-6 μηνών και αναστολή καταβολής φορολογικών οφειλών για τους πληγέντες από φυσικές καταστροφές
- Alpha Finance: Τα μηνύματα από το roadshow της Morgan Stanley στο Λονδίνο – Τι είπαν funds, εισηγμένες και κυβέρνηση
- Bloomberg: Η Goldman Sachs “βλέπει” νωρίτερα από ό,τι αναμενόταν τη μείωση των επιτοκίων από την ΕΚΤ
- Διόδια: Αύξηση κατά 7,6% από το 2024 – Πόσο θα κοστίζουν οι διαδρομές
- Οριακές κινήσεις στο Χρηματιστήριο περιμένοντας την Fitch
- Ανοδικά κινούνται τα ευρωπαϊκά χρηματιστήρια
- Google: Επιχείρηση «εκκαθάρισης» ανενεργών λογαριασμών
- Απώλειες στα ασιατικά χρηματιστήρια
- Capital Link: 25η Συνάντηση Κορυφής για την Ελληνική Οικονομία και τις Επενδύσεις στη Νέα Υόρκη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Συνάντηση κορυφής στην ΕΕ για το μέλλον της βιομηχανίας με τη συμμετοχή του Ευάγγ. Μυτιληναίου
- Single-digit unemployment rate after 14 years
- Οριακή ενίσχυση της εγχώριας μεταποίησης τον Νοέμβριο
- Σωκράτης Παπαφλωράτος: Εντάσσεται στην Παγκόσμια Κοινότητα της Endeavor
- Goldman Sachs: Νωρίτερα από ό,τι αναμενόταν θα ξεκινήσουν οι μειώσεις επιτοκίων από την ΕΚΤ
- Ναυπηγικό «έλλειμμα» για bulk carriers
- H πολιτιστική ατζέντα της εβδομάδας στο NaftemporikiTV
- Επένδυση του Ταμείου "Φαιστός" στην τεχνολογική εταιρεία κυβερνοασφάλειας SPHYNX
- Σουηδός ΥΠΕΞ στην DW: Σύντομα «πράσινο φως» από Τουρκία
- Απόφαση Θεοχάρη: Παρατείνεται η προθεσμία καταβολής φορολογικών οφειλών – Ποιους αφορά