ΑΑΔΕ: Σύσταση δύο νέων διευθύνσεων, Εξυπηρέτησης του Πολίτη και Επικοινωνίας
Με στόχο τη διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών της ΑΑΔΕ προς τους πολίτες, συστάθηκαν δύο νέες διευθύνσεις με αποφάσεις του διοικητή Γ. Πιτσιλή. Οι δυο νέες διευθύνσεις υπάγονται απευθείας στον Διοικητή και είναι η Διεύθυνση Επικοινωνίας και η Διεύθυνση Εξυπηρέτησης
Στόχοι της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης του Πολίτη είναι οι εξής:
α) Η διαμόρφωση οριζόντιας Στρατηγικής Εξυπηρέτησης, που ενισχύει τη διαφάνεια έναντι των συναλλασσομένων πολιτών και επιχειρήσεων, και διευκολύνει την εκούσια συμμόρφωση.
(β) Η οργάνωση των υπηρεσιών εξυπηρέτησης που παρέχει η ΑΑΔΕ, και ο συντονισμός των εμπλεκόμενων αρμόδιων υπηρεσιών.
(γ) Η παρακολούθηση και αξιοποίηση βέλτιστων διεθνών πρακτικών στον τομέα της εξυπηρέτησης.
(δ) Η ανάπτυξη και καλλιέργεια κουλτούρας εξυπηρέτησης, που τοποθετεί στο επίκεντρο τον συναλλασσόμενο με την ΑΑΔΕ.
(ε) Η μέριμνα για τη συνεχή κωδικοποίηση και ενοποίηση των κανονιστικών κειμένων αρμοδιότητας ΑΑΔΕ.
(στ) Η συνεχής απλοποίηση και βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης.
(ζ) Η δημιουργία και η παρακολούθηση της εφαρμογής ομοιόμορφων κανόνων και τρόπων εξυπηρέτησης όλων των συναλλασσομένων με την ΑΑΔΕ.
Σε ό,τι αφορά την Διεύθυνση Επικοινωνίας, οι στόχοι της είναι οι εξής:
(α) Η χάραξη και η υλοποίηση της επικοινωνιακής στρατηγικής και του επιχειρησιακού σχεδιασμού επικοινωνίας της ΑΑΔΕ, η προβολή, με κάθε πρόσφορο μέσο, της αποστολής και του έργου της, καθώς και η παρακολούθηση της υλοποίησης σύγχρονων μεθόδων επικοινωνίας για την υποστήριξη αυτής στις σχέσεις της με τους πολίτες, δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς και τους υπαλλήλους της.
(β) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για την επικοινωνία των μεταρρυθμιστικών δράσεων αυτής στο κοινό.
(γ) Η παροχή οδηγιών στις υπηρεσίες της ΑΑΔΕ για την ενιαία αντιμετώπιση και διαχείριση των θεμάτων επικοινωνίας.
(δ) Η διαμόρφωση επικοινωνιακών δράσεων που σχετίζονται με την εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία της ΑΑΔΕ.
(ε) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για την αποτελεσματική εκπροσώπηση της ΑΑΔΕ σε διεθνή όργανα και Οργανισμούς.
(στ) Ο συντονισμός των Υπηρεσιών της ΑΑΔΕ για την έγκαιρη και ουσιαστική ανταπόκριση αυτής στις κάθε είδους υποχρεώσεις που προκύπτουν στο πλαίσιο του κοινοβουλευτικού ελέγχου, σε θέματα αρμοδιότητας της Αρχής.
Όπως δήλωσε ο κ. Πιτσιλής «στόχος μας, στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, είναι η διαρκής αναβάθμιση των υπηρεσιών μας. Έχοντας πάντοτε τον πολίτη στο επίκεντρο των δράσεών μας, διαμορφώνουμε τις συνθήκες για τη βέλτιστη δυνατή εξυπηρέτηση των συναλλασσομένων με τις υπηρεσίες μας, καθώς και την επικοινωνία μας με αυτούς. Είμαι σίγουρος ότι οι συγκεκριμένες διευθύνσεις θα επιτελέσουν τους στόχους τους, προς όφελος όλων, σηματοδοτώντας μια νέα εποχή στη λειτουργία της ΑΑΔΕ».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Τηλεπικοινωνίες: Αυξάνεται το μερίδιο των εσόδων από το 5G
- Ο αναπάντεχος παράγοντας καρδιαγγειακού κινδύνου
- Ακόμα και πρώιμη άνοια μπορεί να προκαλέσει η COVID-19
- Στην Chipita το σύνολο των μετοχών που είχε η Olayan στη Νίκας
- Θωμαϊδης: Στα 20.000 τα κρούσματα σήμερα στην Αττική: "Αυτό δεν το έχουμε ξαναδεί"
- Το ρωσικό φυσικό αέριο ρέει προς ανατολάς στον αγωγό Γιαμάλ-Ευρώπη για 15η διαδοχική ημέρα
- Ηλεκτρικό αυτοκίνητο «υπερμαραθωνοδρόμο» παρουσίασε η Mercedes
- Κίνα: Lockdown σε πόλη με 1,2 εκατ. κατοίκους μετά από 3 κρούσματα
- «Evergrande, δώσε πίσω τα χρήματά μας» -Διαμαρτυρία έξω από τα γραφεία της κινεζικής εταιρείας
- Διαφωνεί ο ΠΙΣ με τη μείωση της τιμής του PCR -Μπορεί να δημιουργήσει κινδύνους για την αξιοπιστία των τεστ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- DER SPIEGEL, το περιοδικό των αποκαλύψεων και της ποιοτικής δημοσιογραφίας
- Το ρωσικό φυσικό αέριο ρέει προς ανατολάς στον αγωγό Γιαμάλ-Ευρώπη, για 15η διαδοχική ημέρα
- ΠΙΣ: Η μείωση της τιμής των pcr, ενδέχεται να μειώσει την ποιότητα των υπηρεσιών
- Έρευνα ELTRUN: Στα 14 δισ. ευρώ η συνολική αξία του ηλεκτρονικού εμπορίου το 2021
- ΑΑΔΕ: Σύσταση δύο νέων διευθύνσεων, Εξυπηρέτησης του Πολίτη και Επικοινωνίας
- Ευρωαγορές: Ανοδικά κινούνται οι μετοχές στη συνεδρίαση της Τρίτης (4/1)
- Τελευταία Νέα Businessnews
- ΑΑΔΕ: Σύσταση δύο νέων διευθύνσεων, Εξυπηρέτησης του Πολίτη και Επικοινωνίας
- Το ρωσικό φυσικό αέριο ρέει προς ανατολάς στον αγωγό Γιαμάλ-Ευρώπη, για 15η διαδοχική ημέρα
- ΠΙΣ: Η μείωση της τιμής των pcr, ενδέχεται να μειώσει την ποιότητα των υπηρεσιών
- DER SPIEGEL, το περιοδικό των αποκαλύψεων και της ποιοτικής δημοσιογραφίας
- Ευρωαγορές: Ανοδικά κινούνται οι μετοχές στη συνεδρίαση της Τρίτης (4/1)
- Έρευνα ELTRUN: Στα 14 δισ. ευρώ η συνολική αξία του ηλεκτρονικού εμπορίου το 2021
- Τράπεζα Πειραιώς: Συμφωνία με Davidson Kempner για μη εξυπηρετούμενα ναυτιλιακά δάνεια 0,4 δισ. ευρώ
- Evergrande: Ξεκίνησε εκ νέου η διαπραγμάτευση των μετοχών στο Χονγκ Κονγκ
- ΔΕΠΑ: "Ευνοϊκή" για την Ελλάδα συμφωνία με την Gazprom
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Θεοδωρικάκος: Μειώθηκε η εγκληματικότητα στο 30% το γ’ τετράμηνο του 2021
- Πανελλήνιος Ιατρικός Σύλλογος: Η μείωση της τιμής των PCR μπορεί να επιφέρει μείωση της ποιότητας
- Μπάιντεν και Τραμπ: Ένας χρόνος μετά την εισβολή στο Καπιτώλιο - Την Πέμπτη θα εκφωνήσουν ομιλίες
- Σοκάρει νέα μελέτη: Ο κορονοϊός μπορεί να επιβιώνει για μήνες σε όργανα, ακόμα και σε ασυμπτωματικούς
- Εθνική Ασφαλιστική: Πρόγραμμα εθελούσιας εξόδου με «οροφή» τα 150.000 ευρώ
- Στη Fieragricola 2022 το νέο υβριδικό σύστημα κίνησης ACHybrid της Antonio Carraro
- ΑΑΔΕ: Σύσταση διευθύνσεων εξυπηρέτησης και επικοινωνίας του πολίτη- Οι στόχοι
- Τράπεζα Πειραιώς: Στην Davidson Kempner η τιτλοποίηση Dory ύψους 0,4 δισ. ευρώ
- Η Κίνα θα συνεχίσει να «εκσυγχρονίζει» τα πυρηνικά της όπλα
- Με κορονοϊό ο υπουργός Δικαιοσύνης Κώστας Τσιάρας