Τράπεζα Πειραιώς: Νέα εφαρμογή της winbank με 1.800 λειτουργικότητες καθημερινής τραπεζικής
Ο μετασχηματισμός ενός οργανισμού είναι βιώσιμος όταν αφήνει ένα διαχρονικό αποτύπωμα στο γενετικό του κώδικα ώστε ο οργανισμός να «μεταβολίζει» πιο
Συμμετέχοντας σε συζήτηση με θέμα «Digital Transformation as an accelerator of Sustainable Development», ο κ. Καραμουσαλής επισήμανε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός που αφορούσε κάποτε μόνο τις εταιρείες τεχνολογίας ή ορισμένες δραστηριότητες των επιχειρήσεων, αποτελεί πλέον αναγκαία συνθήκη για να παραμείνει οποιαδήποτε επιχείριση ανταγωνιστική.
Όπως σημείωσε, «στην Πειραιώς, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και οι άνθρωποί μας είναι οι βασικοί πυλώνες που διατρέχουν το συνολικό πρόγραμμα μετασχηματισμού της Τράπεζας, το οποίο στοχεύει σε τέσσερις τομείς:
1. στην αναβάθμιση των καναλιών πώλησης και της εμπειρίας του πελάτη,
2. στη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών,
3. στην αναβάθμιση των εμπορικών/πωλησιακών μας δυνατοτήτων,
4. στην πιο αποτελεσματική εσωτερική λειτουργία της Τράπεζας».
Ενδεικτικά, όσον αφορά τα κανάλια πώλησης και την βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει περιλάβει, μεταξύ άλλων, τη νέα εφαρμογή της winbank με 1.800 λειτουργικότητες καθημερινής τραπεζικής, ψηφιακές λειτουργικότητες για την ευκολότερη πρόσβαση σε πελάτες με μειωμένη όραση/κινητικότητα/ακοή, digital onboarding για νέους πελάτες, ψηφιακές δυνατότητες εντός του καταστήματος για αυτό-εξυπηρέτηση των πελατών σε μια σειρά από εργασίες, ενσωμάτωση τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων σε ψηφιακά κανάλια τρίτων, όπως e-shops και marketplaces ώστε ο πελάτης να λαμβάνει το τραπεζικό προϊόν την στιγμή που το έχει ανάγκη (πχ κατά την αγορά ενός προϊόντος).
Ο Chief Tranformation Officer της Τράπεζας Πειραιώς αναφέρθηκε σε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες, τα οποία προσφέρονται ως αποτέλεσμα της υλοποίησης του προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως για παράδειγμα, το Buy Now Pay Later ή το Drive & Win, ένα ασφαλιστικό προϊόν αυτοκινήτου που ο πελάτης μπορεί να έχει έκπτωση βάσει της οδηγικής του συμπεριφοράς.
Σημαντική είναι η συμβολή του ψηφιακού μετασχηματισμού στην βελτίωση των πωλησιακών δυνατοτήτων της Τράπεζας, με εργαλεία όπως το Robo4advisor που επιτρέπει την πρόταση στον πελάτη των καλύτερων δυνατών επενδυτικών προϊόντων βάσει του προφίλ του, ή τα Εvent-based marketing και Νext best product, μέσω των οποίων, βάσει εξελιγμένων αλγορίθμων, προσφέρονται στον πελάτη εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων βάσει του προφίλ του ή και κάποιου γεγονότος στη ζωή του όπου ένα τραπεζοασφαλιστικό προϊόν θα μπορούσε να έχει νόημα την συγκεκριμένη χρονική στιγμή (πχ γάμος, γέννηση, σπουδές, κλπ). Αντιστοίχως, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει σημαντική επίδραση στην βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας της Τράπεζας, με αυτοματοποιήσεις εσωτερικών διαδικασιών, δυνατότητα νέων τρόπων εργασίας (work from anywhere), αναβάθμιση της τεχνολογικής υποδομής για ταχύτερη υλοποίηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών.
Όπως υπογράμμισε ο κ. Καραμουσαλής, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει ως στόχο αφενός τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών, τη στιγμή που το χρειάζονται, στο σημείο εξυπηρέτησης που επιθυμούν, προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις και παράλληλα, την αποτελεσματικότερη εσωτερική λειτουργία της Τράπεζας, απελευθερώνοντας από γραφειοκρατικές διαδικασίες χρόνο που μπορεί να διοχετευθεί σε δραστηριότητες υψηλότερης προστιθέμενης αξίας.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- More tankers in the Greek-owned fleet
- Κυβερνήσεις κατασκοπεύουν χρήστες της Apple και της Google μέσω ειδοποιήσεων push, καταγγέλλει γερουσιαστής
- Η μείωση της κτηνοτροφίας οδηγεί σε αύξηση των τιμών του κρέατος – Είναι οι αγελάδες υπεύθυνες για τη μόλυνση του περιβάλλοντος(;)
- Αυξημένα 139% τα κέρδη της TUI – Η συμβολή της Ελλάδας σε ξενοδοχεία και πτήσεις
- Γυναίκες – πρωταγωνίστριες στο «ναυτιλιακό θαύμα»
- Κ. Χατζηδάκης από Βουλή: «Στο φορολογικό προχωράμε με την πλειοψηφία των πολιτών και την κοινή λογική»
- Φορολογικό νομοσχέδιο: Οι τροπολογίες που κατέθεσε το ΠΑΣΟΚ – Τι αναφέρουν
- Ισραήλ: Ο στρατός ζητεί πρόσβαση του Ερυθρού Σταυρού στους ομήρους στη Γάζα
- Το profi δαμάζει τους 301 ίππους του McCormick X8.631 VT-Drive
- «Αδειάζει η κλεψύδρα» για τα τέλη κυκλοφορίας – Πώς θα τα εκτυπώσετε και πώς θα τα εξοφλήσετε
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- 7ο Athens Rum & Whisky Festival: Στις 8 και 9 Δεκεμβρίου στο Amalias 36
- Sani Resort: Κατέκτησε τέσσερα ακόμη βραβεία στα World Travel Awards 2023
- Κ. Μητσοτάκης: Η κυβέρνηση αναλαμβάνει το κόστος της φορολογικής δικαιοσύνης και του συλλογικού συμφέροντος
- Τράπεζα Πειραιώς: Νέα εφαρμογή της winbank με 1.800 λειτουργικότητες καθημερινής τραπεζικής
- Συνεργασία Β.Σ. Καρούλιας με ΚΛΙΑΦΑΣ Α.Ε. και ΔΟΥΜΠΙΑ Α.Ε.
- APIVITA: Επιθεωρήθηκε και επαναπιστοποιήθηκε από την TÜV HELLAS (TÜV NORD)
- Εργαζόμενοι Alpha Bank - Eurobank: Απαράδεκτο το Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Εργασίας
- Με επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι εργασίες της πρώτης συνεδρίασης του Advisory Board του Eteron
- Έρευνα ΕΥ: Το 86% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα έχουν υλοποιήσει τουλάχιστον ένα έργο μετασχηματισμού
- Εργαστήριο στο Χονγκ Κονγκ έφτιαξε ύφασμα που αλλάζει χρώματα με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης
- Τελευταία Νέα Businessnews
- Τράπεζα Πειραιώς: Νέα εφαρμογή της winbank με 1.800 λειτουργικότητες καθημερινής τραπεζικής
- 7ο Athens Rum & Whisky Festival: Στις 8 και 9 Δεκεμβρίου στο Amalias 36
- Εργαζόμενοι Alpha Bank - Eurobank: Απαράδεκτο το Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Εργασίας
- Στο 3,70% το επιτόκιο των ετήσιων εντόκων γραμματίων του Ελληνικού Δημοσίου
- Εργαστήριο στο Χονγκ Κονγκ έφτιαξε ύφασμα που αλλάζει χρώματα με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης
- Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος: Λαμπερή εκδήλωση για τη συμπλήρωση 100 χρόνων λειτουργίας στην Ελλάδα
- Sani Resort: Κατέκτησε τέσσερα ακόμη βραβεία στα World Travel Awards 2023
- Έρευνα ΕΥ: Το 86% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα έχουν υλοποιήσει τουλάχιστον ένα έργο μετασχηματισμού
- Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις στο κέντρο της Αθήνας λόγω συγκεντρώσεων για τον Α. Γρηγορόπουλο
- Επ. Ανταγωνισμού: Πρόστιμο 278 χιλ. ευρώ στην Πύραμις Μεταλλουργία
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Σφοδρές μάχες και στο νότο της Λωρίδας της Γάζας
- Κ. Μητσοτάκης: Η κυβέρνηση αναλαμβάνει το κόστος της φορολογικής δικαιοσύνης και του συλλογικού συμφέροντος
- Αύξηση κατά 2,1% του ΑΕΠ στο γ' τρίμηνο
- Κ. Χατζηδάκης για φορολογικό: Προχωράμε με την πλειοψηφία των πολιτών και την κοινή λογική
- Συνεργασία Β.Σ. Καρούλιας με ΚΛΙΑΦΑΣ Α.Ε. και ΔΟΥΜΠΙΑ Α.Ε.
- Με επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι εργασίες της πρώτης συνεδρίασης του Advisory Board του Eteron
- APIVITA: Επιθεωρήθηκε και επαναπιστοποιήθηκε από την TÜV HELLAS (TÜV NORD)
- «Συγγνώμη» του Μπ. Τζόνσον για τη διαχείριση της πανδημίας με τους 232.000 νεκρούς στη Βρετανία
- Τράπεζα Πειραιώς: νέα εφαρμογή της winbank με 1.800 λειτουργικότητες καθημερινής τραπεζικής
- Ερντογάν προς ΗΠΑ: Δώστε μας τα F16 για να ψηφίσουμε την ένταξη της Σουηδίας στο ΝΑΤΟ