Το Viber επεκτείνεται περαιτέρω στον κόσμο των επιχειρήσεων
Ένα δωρεάν λογαριασμό για τους ιδιοκτήτες μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα παρουσίασε η Rakuten Viber, η κορυφαία εφαρμογή για ασφαλή και ιδιωτική επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και φωνής. Πρόκειται για το πρώτο βήμα της νέας στρατηγικής επέκτασης του Viber προς τον κόσμο των επιχειρήσεων.
Με την προσθήκη περισσότερων εργαλείων, η υπερεφαρμογή ενισχύει περαιτέρω το επιχειρηματικό της χαρτοφυλάκιο και ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις κάθε μεγέθους ώστε να χτίσουν την ψηφιακή τους παρουσία, να ενισχύσουν το engagement
Το Viber κατέχει μερίδιο διείσδυσης 91% στα smartphones στην Ελλάδα. Η πολυσυλλεκτική και αφοσιωμένη κοινότητα των χρηστών του το καθιστά ελκυστική επιλογή για επιχειρήσεις που επιθυμούν να παρέχουν εξατομικευμένες εμπειρίες στην πελατεία τους. Το περασμένο έτος, το Viber κατέγραψε μια εντυπωσιακή αύξηση μεγέθους 176% στη δημιουργία επιχειρηματικών λογαριασμών αλλά και μια εντυπωσιακή άνοδο 38% στα εισερχόμενα επαγγελματικά μηνύματα. Βασιζόμενο σε αυτήν την αυξανόμενη ζήτηση για την αλληλεπίδραση επιχείρησης και χρήστη μέσω της εφαρμογής, το Viber ανακοινώνει ένα πακέτο εργαλείων που έχει σκοπό να βοηθήσει τις εταιρείες μικρού και μεσαίου μεγέθους να φτάσουν σε νέους πελάτες, αλλά και να χτίσουν και να διατηρήσουν την αφοσίωση των υπαρχόντων.
Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να ανοίξουν και να διαχειριστούν ένα νέο επαγγελματικό λογαριασμό χωρίς κόστος, για να αλληλοεπιδρούν εύκολα με πελάτες, να διαχειρίζονται τις απορίες τους, να βελτιώσουν την ευκολία ανακάλυψης της επιχείρησής τους από νέο κοινό και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους.
Οι νέες δυνατότητες περιλαμβάνουν:
Δημόσιο επαγγελματικό προφίλ: Οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν ένα δημόσιο επαγγελματικό προφίλ το οποίο θα μπορεί κανείς να βρει εύκολα μέσω του πεδίου αναζήτησης και που θα περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Το προφίλ μπορεί να κοινοποιηθείστους πελάτες μέσα στην εφαρμογή ή ακόμη και σεκοινό που δεν χρησιμοποιεί ακόμη το Viber.Επικοινωνία 1-προς-1 με τον πελάτη: Οι επιχειρήσεις μπορούν να ανταποκριθούν αμέσως στα αιτήματα των πελατών μέσω άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων.Εύκολη αναζήτησημέσω Viber: Οι επιχειρήσεις μπορούν πλέον να συναντούν και να διατηρούν πιστούς πελάτες στην εφαρμογή που εκείνοι προτιμούν για τις καθημερινές τους συνομιλίες: οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να ανακαλύπτουν τοπικά προϊόντα και υπηρεσίες αναζητώντας το όνομα μιας επιχείρησης ή την κατηγορία δραστηριοποίησής της.Ειδικοί φάκελοι συνομιλίας: Οι επιχειρηματίες μπορούν να αποθηκεύουν τα μηνύματα των πελατών τους με βολικό τρόπο, ξεχωριστά από τα προσωπικά μηνύματα που ανταλλάζουν με την οικογένεια και τους φίλους τους. Οι χρήστες θα έχουν επίσης εύκολη πρόσβαση σε έναν ξεχωριστό φάκελο εισερχομένων για την αποθήκευση των συνομιλιών τους με τις επιχειρήσεις.Κατάλογος προϊόντων: Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέσουν εύκολα νέα προϊόντα ή υπηρεσίες στον κατάλογό τους. Οι πελάτες μπορούν να εξερευνήσουν και να κάνουν κάποια ερώτηση για τα προϊόντα, στέλνοντας απευθείας στη συνομιλία το σύνδεσμο σε κάποιο προϊόν.Ritesh Shah, VP of Fintech and Business Solutions στη Rakuten ViberΟ Ritesh Shah, VP of Fintech and Business Solutions στη Rakuten Viber, αποκάλυψε στοιχεία από την αρχική έρευνα της εταιρείες, σύμφωνα με την οποία η διατήρηση και η αύξηση των πελατών είναι μεταξύ των πιο δύσκολων αποστολών για την πλειονότητα των μικρών επιχειρήσεων στην Ελλάδα, καθώς πολλές αγωνίζονται να επιβιώσουν λόγω περιορισμένου προϋπολογισμού. «Από τώρα και στο εξής, κάθε μικρή τοπική επιχείρηση μπορεί να ανοίξει έναν λογαριασμό στο Viber και να ενισχύσει την ψηφιακή της παρουσία χωρίς κόστος, με τρόπο γρήγορο και εύκολο», πρόσθεσε ο Shah.
Η εταιρεία προγραμματίζει επίσης να εισάγει χαρακτηριστικά όπως προωθητικά μηνύματα, φωνητικές κλήσεις και γρήγορες, αυτόματες απαντήσεις που θα βοηθήσουντην επικοινωνία των μικρομεσαίων επιχειρήσεων να αλλάξει επίπεδο. Σύντομα θα παρουσιαστούν στην αγοράπακέτα υπηρεσιών επί πληρωμή, βασισμένα στα σχόλια των χρηστών, ως επέκταση του αρχικού πακέτου δωρεάν επιχειρηματικών εργαλείων self-service.
Η νέα υπηρεσία ανακοινώθηκε επίσημα σήμερα το πρωί στην Αθήνα. Η ανώτερη διοίκηση της Rakuten Viber και οι στρατηγικοί συνεργάτες της υπερεφαρμογής στην Ελλάδα παρουσίασαν αναλυτικά τη νέα λύση και μοιράστηκαν πρόσφατες τάσεις της βιομηχανίας.
Atanas Raykov, VP of Growth στη Rakuten ViberΟ Atanas Raykov, VP of Growth στη Rakuten Viber, μίλησε για τη σημασία της ελληνικής αγοράς για το Viber μέσα από τη σταδιακή του εξέλιξη σε μια υπερεφαρμογή με υπερτοπική προσέγγιση και στιβαρό οικοσύστημα στην χώρα μας.
Αθανάσιος Ράπτης, CEO του Χρυσού ΟδηγούΟ Αθανάσιος Ράπτης, CEO του Χρυσού Οδηγού, παρουσίασε δεδομένα σχετικά με την ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων στη χώρα. Επεσήμανε ότι παρά τη θετική τάση της ψηφιοποίησης, με το 67% να έχει ή να προγραμματίζει να διαφημιστική παρουσία online, η πλειονότητα των μικρών επιχειρήσεων υστερεί σε σχέση με τις παγκόσμιες τάσεις.
Η Μαίρη Συνατσάκη, influencer στο χώρο του lifestyle και της ομορφιάς, και μία από τις επιχειρηματίες που δοκίμασαν την νέα υπηρεσία σε beta μορφή, παρουσίασε τον νέο της επαγγελματικό λογαριασμό και εξήγησε πώς αυτός επηρέασε θετικά το engagement τόσο με υπάρχοντες όσο και με νέους πελάτες: «Χρησιμοποιώ το Viber για την επικοινωνία με τους πελάτες μου εδώ και πολύ καιρό. Με τον νέο επαγγελματικό μου λογαριασμό, η αλληλεπίδραση είναι πολύ πιο εύκολη, προσωπική και αποτελεσματική».
Μάθετε περισσότερα στο https://lp.viber.com/smbgr
rakuten viberENGAGEMENTΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣΥΠΕΡΕΦΑΡΜΟΓΗΕνδυνάμωσηΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣRITESH SHAHATANAS RAYKOVΑθανάσιος ΡάπτηςΜαίρη Συνατσάκη- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Οι βασικοί καφέδες με βάση τον εσπρέσο (για να μην μπερδευόμαστε άλλο)
- Διόδια Νεστάνης: Συνελήφθη 23χρονος που κατείχε αυτοσχέδιο εκρηκτικό μηχανισμό
- Το αξιόχρεο του Ισραήλ στο μικροσκόπιο από Moody’s και Fitch – Πιθανή υποβάθμισή του
- 650 δισ. το κόστος από ακραίες καιρικές και κλιματικές συνθήκες στην Ευρώπη από το 1980 (γραφήματα)
- ΥΠΕΞ: Βαθιά οδύνη για την απώλεια ζωών από το πλήγμα στον Άγιο Πορφύριο
- Βομβαρδίστηκε η ελληνορθόδοξη εκκλησία του Αγ. Πορφυρίου στη Γάζα – Αναφορές για νεκρούς
- "Χαλαρές" περιμένουν τον χειμώνα Γερμανία και Γαλλία
- Εγκρίθηκε το σχέδιο εξυγίανσης των Ναυπηγείων Ελευσίνας
- Μαινόμενος Τζουμάκας κατά Κασσελάκη: Θέτει θέμα ηγεσίας στον ΣΥΡΙΖΑ
- ACS: Επενδύσεις 50 εκατ. ευρώ την επόμενη 5ετία – Τι ανέφερε ο Θεόδωρος Φέσσας για την Κωτσόβολος
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Τελευταία Νέα Reporter
- Το Viber επεκτείνεται περαιτέρω στον κόσμο των επιχειρήσεων
- ΥΠΕΞ: Καταδικάζει το πλήγμα σε ελληνορθόδοξη εκκλησία της Γάζας
- Το Tudor Hall Restaurant αποκτά το πρώτο του αστέρι Michelin
- O Αλέξανδρος Τζιόλης στο ΟΠΑΠ Game Time για το ντέρμπι Ολυμπιακός-Παναθηναϊκός
- Ο Πάουελ «πλήγωσε» τη Wall Street-Κοντά στο 5% το 10ετές
- Αμερικανικό αντιτορπιλικό αναχαίτισε πυραύλους Κρουζ από τους Χούτι
- Επίθεση με μαχαίρι στη Ρουέν της Γαλλίας- Ένας νεκρός
- Σεισμός 6,2 Ρίχτερ στο νησί Μιντανάο των Φιλιππίνων
- Αποχώρησαν από την Τουρκία οι Ισραηλινοί διπλωμάτες
- Η Γάζα επισκιάζει και το... ποδόσφαιρο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- The Ellinikon Experience Centre: Εγκαινίασε τον κύκλο ομιλιών με πρώτο ομιλητή τον Νίκο Κακλαμανάκη
- Τουριστικές εισπράξεις 14,6 δισ. στο 8μηνο, υπέρβαση του 2019
- Η Όπερα του Σίδνεϊ γίνεται 50 χρονών
- Ελαιόλαδο: Αλυσίδα σούπερ μάρκετ βάζει “πλαφόν” – “Τσιμπάει” και άλλο η τιμή του
- Επιστρέφουν Τρίτη οι «Ημέρες Καριέρας ΟΠΑ» στο Ζάππειο Μέγαρο
- O Αλέξανδρος Τζιόλης στο ΟΠΑΠ Game Time για το ντέρμπι Ολυμπιακός-Παναθηναϊκός
- ΔΥΠΑ: Με τη συμμετοχή 47 επιχειρήσεων η 21η "Ημέρα Καριέρας" στην Πάτρα
- ΗΠΑ: Ο άνδρας που εισέβαλε με αυτοκίνητο στο κινεζικό προξενείο στο Σαν Φρανσίσκο είχε στην κατοχή του μαχαίρι και τόξο
- Το 85% των Ευρωπαίων θέλει περισσότερη ευημερία στα ζώα
- Επανάσταση το νέο wallet κινητό - Ψηφιακά όλες οι συναλλαγές με το δημόσιο