Η Eurolife FFH γιόρτασε και φέτος την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Η Eurolife FFH πήρε μέρος για 4η συνεχόμενη χρονιά στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η οποία υλοποιήθηκε από τις 5 έως και τις 9 Οκτωβρίου.
Πρόκειται για μία πρωτοβουλία του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, μέσω της οποίας αναγνωρίζονται οι σύγχρονες δράσεις των επιχειρήσεων γύρω από το customer service και την εμπειρία των πελατών.
Με το σύνθημα “Experience. Empower. Connect”, η Eurolife FFH υλοποίησε κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας μια σειρά από δράσεις, δίνοντας αξία στη σχέση της με
Λόγω των ιδιαίτερων συνθηκών της φετινής χρονιάς, οι δράσεις που υλοποίησε η Eurolife FFH πραγματοποιήθηκαν διαδικτυακά, με βασικό αντικείμενο την εκπαίδευση των ανθρώπων της σε θέματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση του πελάτη. Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία ανέπτυξε μια σειρά από webinars και online workshops, με πρώτο το virtual booster «Ικανοποιημένοι ή πιστοί πελάτες», με θέμα την εμπειρία εξυπηρέτησης και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει η Eurolife FFH.
Το δεύτερο webinar, με τίτλο «Virtual (και όχι μόνο) communication» είχε ως αντικείμενο την πιο αποτελεσματική διάδραση με τους πελάτες και το πώς η αμφίδρομη αυτή επικοινωνία μπορεί να εξελιχθεί, ώστε να εξυπηρετούνται πιο άμεσα και ολοκληρωμένα οι ανάγκες τους. Τέλος, σε μια μεγάλη διαδικτυακή συνάντηση-γιορτή, παρουσιάστηκαν σε όλα τα στελέχη του Eurolife Experience Center όλες οι πρωτοβουλίες και τα έργα που προετοιμάζει η εταιρεία για το επόμενο διάστημα.
Φυσικά, δεν έλειψαν και οι εκπλήξεις, καθώς όλοι οι άνθρωποι του Eurolife Experience Center, του κέντρου εξυπηρέτησης της εταιρείας, παρέλαβαν ένα συμβολικό δώρο ως αναγνώριση του έργου τους, ενώ ένα αντίστοιχο δώρο περίμενε όλους τους πελάτες που επισκέφθηκαν τα γραφεία της Eurolife FFH κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, στον ειδικά σχεδιασμένο, λόγω της υγειονομικής κατάστασης, χώρο της εταιρείας. Παράλληλα, διαμορφώθηκε το Wall of Fame, ένας «τοίχος» που φιλοξενεί τα ευχαριστήρια emails πελατών και συνεργατών προς τους εργαζόμενους του Eurolife Experience Center που καθημερινά εξυπηρετούν τις ανάγκες τους.
Κατά τη διάρκεια της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, η Eurolife FFH ανακοίνωσε και μια νέα καμπάνια για το EurolifeConnect, την online πλατφόρμα για τους πελάτες της, μέσω της οποίας αποκτούν άμεση πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που αφορούν τα ασφαλιστικά τους συμβόλαια στην εταιρεία. Συγκεκριμένα, η Eurolife FFH, θέλοντας να ευχαριστήσει τους πελάτες της που την έχουν εμπιστευθεί σε παραπάνω από μία διαφορετικές κατηγορίες ασφάλισης, προσφέρει ένα breakfast box σε κάθε έναν που ολοκληρώνει την εγγραφή του στο EurolifeConnect, μέχρι τις 30 Οκτωβρίου*. Το breakfast box περιέχει διάφορα αγνά και υγιεινά ελληνικά προϊόντα, με τα οποία οι παραλήπτες μπορούν να απολαύσουν το τέλειο πρωινό!
Για τη Eurolife FFH, αξία έχει να βρίσκεται πάντα στο πλευρό των πελατών της, ενδυναμώνοντας και ενθαρρύνοντάς τους να καταφέρνουν περισσότερα καθημερινά. Με τη συμμετοχή της στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, η εταιρεία αναγνωρίζει τον καθοριστικό ρόλο μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας customer service για την εξέλιξη της σχέσης που έχει με κάθε πελάτη της.
*Ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Ακολουθήστε το mononews.gr στο Google News για την πιο ξεχωριστή ενημέρωση
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Ημέρες Καριέρας Digital: Το πρώτο αποκλειστικά digital event για την εύρεση εργασίας
- Τέλος και ο Ρόκα από τον Παναθηναϊκό
- Δίκη Χρυσής Αυγής: Τι υποστήριξε ο Ηλίας Κασιδιάρης για να λάβει αναστολή
- Τι πακέτο δίνουν οι Γκόλντεν Στέιτ Ουόριορς για να αποκτήσουν τον Αντετοκούνμπο
- Κορωνοϊός- ΑΠΘ: Εκρηκτική αύξηση 290% στη συγκέντρωση του ιού στα λύματα
- ΕΛΣΤΑΤ: Στα 183,6 δισ. ευρώ το ΑΕΠ της Ελλάδας για το 2019
- Θεσσαλονίκη: Νέα αναβολή στη δίκη Ιβάν Σαββίδη για την εισβολή με όπλο στο γήπεδο της Τούμπας
- Αρχίζουν τεστ αντιγόνων στα γαλλικά αεροδρόμια
- Δημοσκόπηση Opinion Poll: Ποιοι είναι οι δημοφιλέστεροι υπουργοί – Για ποιους χτυπάνε καμπανάκια
- Ρωσία – Covid-19: Μόνο με μάσκα και γάντια η επιβίβαση στα μέσα συγκοινωνίας της Μόσχας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Δίκη Χρυσής Αυγής: Τι υποστήριξε ο Ηλίας Κασιδιάρης για να λάβει αναστολή
- Δημοσκόπηση Opinion Poll: Ποιοι είναι οι δημοφιλέστεροι υπουργοί – Για ποιους χτυπάνε καμπανάκια
- Εκτινάχθηκε στα €12,86 δισ. το ταμειακό έλλειμμα της κυβέρνησης στο 9μηνο του 2020
- Η Τουρκία επιστρέφει με υπερπτήσεις πάνω από Οινούσες και Παναγιά
- Η Eurolife FFH γιόρτασε και φέτος την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
- διαΝΕΟσις: Ελληνική κοινωνία και κορονοϊός – «Πώς ζουν οι Έλληνες στην πανδημία»
- Ξεμένει από επιλογές η Red Bull!
- Παγκόσμια Ημέρα Σπονδυλικής Στήλης: Γιατί να επιλέξω την ενδοσκοπική χειρουργική;
- «Σπίτι με το MEGA»: Δείτε αποσπάσματα λίγο πριν το μουσικό ραντεβού με την Άλκηστη Πρωτοψάλτη
- Μια φωτογραφία της Billie Eilish αποκαλύπτει το πιο σκληρό πρόσωπο των social media
- Τελευταία Νέα Mononews
- Η Eurolife FFH γιόρτασε και φέτος την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
- Τι είναι η ομορφιά; Ένα βίντεο ύμνος στην πραγματική δύναμη της ψυχής του ανθρώπου
- «Σπίτι με το MEGA»: Δείτε αποσπάσματα λίγο πριν το μουσικό ραντεβού με την Άλκηστη Πρωτοψάλτη
- Ένα βήμα πριν την ολοκλήρωσή του το επενδυτικό πρόγραμμα 440 εκατ. ευρώ για την αναβάθμιση 14 αεροδρομίων της χώρας
- Εκτινάχθηκε στα €12,86 δισ. το ταμειακό έλλειμμα της κυβέρνησης στο 9μηνο του 2020
- Παγκόσμια Ημέρα Σπονδυλικής Στήλης: Γιατί να επιλέξω την ενδοσκοπική χειρουργική;
- Βούλιαξε ο τζίρος των επιχειρήσεων στο β΄ τρίμηνο – Απώλειες €19,8 δισ. λόγω πανδημίας και lockdown
- διαΝΕΟσις: Ελληνική κοινωνία και κορονοϊός – «Πώς ζουν οι Έλληνες στην πανδημία»
- Μια φωτογραφία της Billie Eilish αποκαλύπτει το πιο σκληρό πρόσωπο των social media
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Πολωνία: Περισσότερα από 7.700 νέα κρούσματα σε μία μέρα
- Στην Αρμενία ο Ν. Δένδιας- Συνάντηση με τον ομόλογό του
- Υπ. Εργασίας: Εγκρίθηκε το κονδύλι για την καταβολή του επιδόματος γέννησης στους δικαιούχους, των οποίων οι αιτήσεις εγκρίθηκαν έως τις 30/9
- Η Ευρωπαϊκή Ένωση θα επιβάλει δασμούς σε κινεζικά προϊόντα αλουμινίου
- Τσίπρας: Δικαίωμα που αμφισβητείται de facto, για να το υπερασπιστείς πρέπει να το ασκήσεις
- ΕΧΑΕ: Αυξημένο το ενδιαφέρον για το 3ο Athex Mid Cap Conference
- Σε απομόνωση η ΥΠΕΞ του Βελγίου μετά από ύποπτα συμπτώματα
- Μήνας κυβερνοασφάλειας: Πέντε συμβουλές για να βελτιώσετε την ψηφιακή σας ασφάλεια
- «Βουτιά» 25,1% στο τζίρο το β’ τρίμηνο – Χάθηκαν 19,8 δισ.
- Χατζηθεοδοσίου: Ο νέος Πτωχευτικός μπορεί να γίνει ταφόπλακα για μικρομεσαίους – επαγγελματίες