Συνήγορος του Καταναλωτή: Έκθεση-κόλαφος για εισπρακτικές, τηλεπικοινωνίες, ταχυδρομικές υπηρεσίες!
Οι τηλεπικοινωνίες και οι ταχυδρομικές υπηρεσίες καταλαμβάνουν τις πρώτες θέσεις ως ποσοστό του συνόλου των αναφορών και των καταγγελιών στον Συνήγορο του Καταναλωτή, σύμφωνα με την έκθεση για το 2019.
Αποτέλεσαν το 37,2% των νέων καταγγελιών πέρυσι και ακολούθησαν τα καταναλωτικά αγαθά (24,1%), οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (13,6%) και η ενέργεια – ύδρευση (11,7%).
Όπως επισημαίνεται στην έκθεση, η οποία κατατέθηκε χθες στη Βουλή, οι αναφορές που υποβλήθηκαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή
Η αύξηση των αναφορών συνδέεται, μεταξύ άλλων, με «τη μαζική προσφυγή καταναλωτών στην Αρχή κατά ηλεκτρονικών καταστημάτων (e-shops), από τα οποία εξαπατήθηκαν συστηματικά και ζημιώθηκαν, πληρώνοντας για προϊόντα που ποτέ δεν παρέλαβαν, γεγονός που αποτέλεσε τον δεύτερο συχνότερο λόγο (28%) προσφυγής εντός του 2019 για τον κλάδο των καταναλωτικών αγαθών, αλλά και χωρίς ποτέ να λάβουν πίσω τα χρήματά τους ή να έχουν οιασδήποτε μορφής επικοινωνία με τους προμηθευτές, ώστε να μπορούν να πληροφορηθούν την εξέλιξη των συναλλαγών τους».
Συνδέεται, επίσης, με «την έξαρση αναφορών που σχετίζονται με δανειακές οφειλές του τραπεζικού τομέα, αλλά και οφειλές των καταναλωτών από χρήση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και από προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος και ύδατος».
Οι εν λόγω αναφορές «συνδυάζονται, συχνά, με καταγγελίες των καταναλωτών σχετικά με τη λειτουργία εταιρειών ενημέρωσης οφειλετών».
Υπογραμμίζεται ότι «αυτού του τύπου τα προβλήματα ανάγκασαν τους καταναλωτές να προσφύγουν στην Αρχή εντός του 2019 συχνότερα από οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που σχετίζεται με τους τομείς των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, καθώς και της ενέργειας – ύδατος (47,6% και 57,6% αντίστοιχα), ενώ αποτέλεσε το δεύτερο συχνότερο πρόβλημα (29,7%) του τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, πίσω από τα θέματα τιμολόγησης».
Συνήγορος του Καταναλωτή: Έκθεση-κόλαφος για εισπρακτικές, τηλεπικοινωνίες, ταχυδρομικές υπηρεσίες! - newsbreak
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ανήσυχος ο Γεράσιμος Παπαδόπουλος για τη σεισμική δραστηριότητα στις Αλκυονίδες
- «Ντροπή σας!» - Έξαλλος ο Τομ Χανκς στέλνει το δικό του ηχηρό μήνυμα
- Ο χάρτης του κορωνοϊού στην Ελλάδα: Πού εντοπίζονται τα 7 εισαγόμενα κρούσματα
- Βαλέρια Λάτσιου: Οι φωτό της κόρης της Ελένης Μενεγάκη που δεν έχετε ξαναδεί
- "Κλείδωσαν" τρεις αλλαγές στη φορολογία
- Ο Ολυμπιακός αναζητεί τον αντικαταστάτη του Τσιμίκα
- Ρόδος: Τουρίστες έφτασαν από τη Σουηδία με πτήση τσάρτερ παρά την απαγόρευση
- Μελισσανίδης: «Ήταν όλα μιλημένα και στημένα»
- Κοροναϊός : Ο χάρτης των κρουσμάτων – Πόσα είναι τα εισαγόμενα και από πού ήρθαν [Γραφήματα]
- «Παγώνουν» δύο σειρές στον ALPHA...
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις newsbreak
- Μύδροι Μελισσανίδη: «Ο Μαρινάκης είναι Κατίνα δεν έχει πάει ούτε στρατό!»
- Κατακραυγή για τον Θεοχάρη στην Κρήτη!
- Συνήγορος του Καταναλωτή: Έκθεση-κόλαφος για εισπρακτικές, τηλεπικοινωνίες, ταχυδρομικές υπηρεσίες!
- Σοβαρή καταγγελία από τον Νίκο Βούτση: Εμπλοκή βουλευτή σε προσπάθεια «ξεπλύματος» μέσα στη Βουλή!
- Η Ζωή Κωνσταντοπούλου δεν σκοπεύει να πάει με τα… νερά του Μπέου!
- Γενέθλια για τον Κώστα Μπάρκα αγκαλιά με την κορούλα του και… αυτοσχέδια τούρτα και παρέα
- Το μπάχαλο που έγινε στη Ρόδο δεν έχει προηγούμενο! Σουηδούς δημοσιογράφους περίμεναν, τουρίστες βγήκαν! Οι δικαιολογίες του Θεοχάρη (video)
- Μαριλένα Παναγιωτοπούλου: «Αν μου ζητήσουν λεφτά στα μπουζούκια, δεν θα πληρώσω» (video)
- Τελευταία Νέα newsbreak
- Συνήγορος του Καταναλωτή: Έκθεση-κόλαφος για εισπρακτικές, τηλεπικοινωνίες, ταχυδρομικές υπηρεσίες!
- Κατακραυγή για τον Θεοχάρη στην Κρήτη!
- Μαριλένα Παναγιωτοπούλου: «Αν μου ζητήσουν λεφτά στα μπουζούκια, δεν θα πληρώσω» (video)
- Γενέθλια για τον Κώστα Μπάρκα αγκαλιά με την κορούλα του και… αυτοσχέδια τούρτα και παρέα
- Το μπάχαλο που έγινε στη Ρόδο δεν έχει προηγούμενο! Σουηδούς δημοσιογράφους περίμεναν, τουρίστες βγήκαν! Οι δικαιολογίες του Θεοχάρη (video)
- Μύδροι Μελισσανίδη: «Ο Μαρινάκης είναι Κατίνα δεν έχει πάει ούτε στρατό!»
- Η Ζωή Κωνσταντοπούλου δεν σκοπεύει να πάει με τα… νερά του Μπέου!
- Σοβαρή καταγγελία από τον Νίκο Βούτση: Εμπλοκή βουλευτή σε προσπάθεια «ξεπλύματος» μέσα στη Βουλή!
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ρολάν Γκαρός: Με θεατές έως το 60% της χωρητικότητας
- Βρετανία-κορωνοϊός: Η κυβέρνηση θα χαλαρώσει την καραντίνα για επιβάτες από κάποιες χώρες
- Μυτιλήνη: Ολλανδοί οι πρώτοι επισκέπτες της χρονιάς – Σε πόσους έγιναν τεστ για κορονοϊό (video)
- Κορωνοϊός – Φλόριντα: Ρεκόρ ημερήσιων κρουσμάτων - Ξεπέρασαν τα 10.000
- ΓΕΛ και ΕΠΑΛ - Παρατείνεται η προθεσμία ηλεκτρονικών εγγραφών
- Έρχεται η καταβολή αποζημίωσης ειδικού σκοπού σε 178.538 ελεύθερους επαγγελματίες
- Το Παρίσι καλέι την κυβέρνηση Σάρατζ να σταματήσουν οι «ξένες παρεμβάσεις» στη Λιβύη
- Πορεία ενάντια στην καύση σκουπιδιών στον Βόλο την Παρασκευή
- Θα σπάσουν τα ισόβια του πρώην αστυνομικού για τις 53 μαχαιριές;
- Παρέμβαση Γαλλίας για την Αγιά Σοφιά: Σύμβολο ανεξιθρησκίας, να παραμείνει ανοιχτή για όλους