Βελτίωσης τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης από τον ΔΕΔΔΗΕ
Δύο νέες υπηρεσίες τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης θέτει σε λειτουργία ο ΔΕΔΔΗΕ.
Αναλυτικότερα, οι πελάτες του μπορούν πλέον καλώντας όλο το 24ωρο το τηλεφωνικό κέντρο 11500 (ή τον τηλεφωνικό αριθμό 2111900500) να ζητήσουν να τους καλέσει το εξειδικευμένο προσωπικό του ΔΕΔΔΗΕ, αφήνοντας το ονοματεπώνυμό τους και το τηλέφωνο επικοινωνίας τους, έχοντας περιγράψει την υπηρεσία για την οποία θέλουν να εξυπηρετηθούν.
Ταυτόχρονα, ο ΔΕΔΔΗΕ παρουσίασε τη νέα εφαρμογή My DEDDiE App για κινητές συσκευές για τη δήλωση βλάβης. Οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή στη συσκευή τους (είναι ήδη διαθέσιμη για περιβάλλον Android και σύντομα για iOS) και να δηλώνουν περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην ηλεκτροδότησή τους (διακοπή ηλεκτροδότησης, ηλεκτροδότηση υπό μη κανονική τάση, κ.λπ.).
Το νέο app συμπληρώνει την υπηρεσία «Online δήλωση βλάβης» που παρέχει ο ΔΕΔΔΗΕ εδώ και μερικούς μήνες μέσα από το site του, από την οποία οι χρήστες καταχωρούν τη βλάβη και στη συνέχεια ενημερώνονται με sms για τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης των εργασιών και την πλήρη αποκατάστασή της.
Βελτίωσης τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης από τον ΔΕΔΔΗΕ - newsbreak
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Νέα μέτρα για τον κορονοϊό: Σε ποιες περιοχές θα κλείνουν τα μαγαζιά στις 12 το βράδυ - Αναβάλλεται η ΔΕΘ
- Κορονοϊός: Αυτό θα είναι το ωράριο των μπαρ - Όλες οι ανακοινώσεις της κυβέρνησης
- Κάποιος να ενημερώσει τον Ερντογάν ότι «κέρδισε» με τη συμφωνία στο Κάιρο
- Ποιοι εργαζόμενοι κινδυνεύουν περισσότερο σύμφωνα με νέα μελέτη από κοροναϊό
- Βασιλιάς Αμπντάλα κατά Ερντογάν: Εμείς δεν απειλούμε την ΕΕ με πρόσφυγες
- Κορονοϊός: Αναβάλλεται η ΔΕΘ - Σε αυτές τις περιοχές θα κλείνουν τα μπαρ στις 12 το βράδυ
- Αχτσιόγλου: Καταργούν 13ο και 14ο μισθό εν κρυπτώ
- Ηράκλειο: Δύο νεαροί Βρετανοί έχασαν την ζωή τους κατά την διάρκεια των διακοπών
- Πριν ἀπό τη Θεία Λειτουργία
- Προκαλούν οι Τούρκοι και μετά την κλήρωση του ΠΑΟΚ με την Μπεσίκτας: Θα σας ρίξουμε ξανά στο Αιγαίο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις newsbreak
- Νέα μέτρα: Κλείνουν στις 12 τα μαγαζιά σε Μύκονο-Πάρο-Χαλκιδική – Υποχρεωτικό αρνητικό τεστ στα σύνορα – Aκυρώθηκε η ΔΕΘ (video)
- Ο δόλιος ρόλος της Γερμανίας αποκαλύπτεται
- Τα νέα σχέδια του Ερντογάν
- Ο Βαλάντης τα «χώνει» στον Αντώνη Ρέμο που μπήκε χωρίς μάσκα σε ξενοδοχείο της Ρόδου (video)
- Πιστή επιτέθηκε και… χτύπησε αστυνομικούς που ήθελαν να της βάλουν πρόστιμο για μάσκα
- Η Έλενα Χριστοπούλου έξαλλη για τη χρήση της μάσκας: «Τα κάναμε όλα κ@λο!»
- Η κατάργηση των… μυθών
- Παρέμβαση εισαγγελέα για τις φονικές πλημμύρες στην Εύβοια- Διπλή έρευνα για κακούργημα
- Σύρος: Καταστροφική φωτιά σε θαλαμηγό στο ναυπηγείο του Ταρσανά (video)
- Ο Ερντογάν έβγαλε στόλο αλλά στο Βερολίνο «παρακολουθούν» ως θεατές και απαιτούν να «τα βρούμε»
- Τελευταία Νέα newsbreak
- Βελτίωσης τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης από τον ΔΕΔΔΗΕ
- Η κατάργηση των… μυθών
- Νέα μέτρα: Κλείνουν στις 12 τα μαγαζιά σε Μύκονο-Πάρο-Χαλκιδική – Υποχρεωτικό αρνητικό τεστ στα σύνορα – Aκυρώθηκε η ΔΕΘ (video)
- Ο Βαλάντης τα «χώνει» στον Αντώνη Ρέμο που μπήκε χωρίς μάσκα σε ξενοδοχείο της Ρόδου (video)
- Τα νέα σχέδια του Ερντογάν
- Παρέμβαση εισαγγελέα για τις φονικές πλημμύρες στην Εύβοια- Διπλή έρευνα για κακούργημα
- Η Έλενα Χριστοπούλου έξαλλη για τη χρήση της μάσκας: «Τα κάναμε όλα κ@λο!»
- Απορρίφθηκε ελληνικό αίτημα έκδοσης Βρετανού πολίτη για υπόθεση του 2009 στην Ελλάδα
- Πιστή επιτέθηκε και… χτύπησε αστυνομικούς που ήθελαν να της βάλουν πρόστιμο για μάσκα
- Ο δόλιος ρόλος της Γερμανίας αποκαλύπτεται
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Μενδώνη: Δεν υπάρχει διαμάχη με τον Πατούλη
- Κύπρος-ΥΠΕΞ: Τηλεφωνική επικοινωνία Χριστοδουλίδη - Μπορέλ
- ΥΠΕΝ: Απλοποίηση της περιβαλλοντικής αδειοδότησης των ΑΠΕ
- Δύσκολες καταστάσεις για τα παραλιακά μαγαζιά και τα beach bars της Αχαΐας
- Πήγαν να κόψουν πρόστιμο σε πιστή χωρίς μάσκα και τους επιτέθηκε
- Νέα μέτρα για τον κορονοϊό: Ακυρώνεται η φετινή ΔΕΘ
- Εύβοια: Η επόμενη μέρα – Οδοιπορικό της ΕΡΤ στις πληγείσες περιοχές (video)
- Κοροναϊός: Ακυρώνεται η 85η ΔΕΘ
- Κλιμακώνει η Τουρκία: Απαντά με νέα NAVTEX στην ελληνική αντι-NAVTEX
- ΣΥΡΙΖΑ: Έντονος προβληματισμός μετά τις τελευταίες εξελίξεις στα ελληνοτουρκικά
