PAE: τι πρέπει να ξέρουν οι πελάτες Energa-Hellas Power στο «Τελευταίο Καταφύγιο»

Γνωμοδότηση σχετικά με τους όρους αλλά και τις υποχρεώσεις των καταναλωτών που προμηθεύονται ηλεκτρική ενέργεια από τη ΔΕΗ με τη μορφή του τελευταίου καταφυγίου, κατόπιν της εξόδου από την αγορά των ιδιωτικών εταιρειών Energa και Hellas Power, εξέδωσε η ΡΑΕ.

Μεταξύ άλλων, η γνωμοδότηση περιλαμβάνει αναλυτικές πληροφορίες για

τη χρέωση και την κατάταξη του πελάτη στο αντίστοιχο τιμολόγιο, την έκδοση των λογαριασμών καθώς επίσης και τις υποχρεώσεις του προμηθευτή και του πελάτη αλλά και για τους τρόπους με τους οποίους συνεχίζεται ή λύεται η σύμβαση.

Αναλυτικότερα:

—Χρεώσεις
Όσον αφορά τις χρεώσεις, ο κάθε πελάτης κατατάσσεται από τη ΔΕΗ στο προβλεπόμενο τιμολόγιο (οικιακό, επαγγελματικό κλπ) και στη συνέχεια χρεώνεται αναλόγως. Ο λογαριασμός που εκδίδει η ΔΕΗ περιλαμβάνει εκτός από την χρέωση της ενέργειας, τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις και τις Χρεώσεις υπέρ Τρίτων. Η ΔΕΗ διατηρεί το δικαίωμα να ενσωματώνει στους Λογαριασμούς Κατανάλωσης και να συνεισπράττει οποιαδήποτε οφειλή του πελάτη όπως τέλος ΑΠΕ, Ειδικός Φόρος Κατανάλωσης κλπ. Τέλος, η ΔΕΗ αναλαμβάνει την τήρηση σύμβασης συμψηφισμού για φωτοβολταϊκά στις στέγες του καταγγελθέντος Προμηθευτή.

—Υποχρεώσεις
Η γνωμοδότηση περιλαμβάνει και μια σειρά από υποχρεώσεις των πελατών. Έτσι για παράδειγμα, ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί ο ίδιος την ενέργεια και δεν επιτρέπεται να μεταπωλεί ή με άλλο τρόπο να διαθέτει την ηλεκτρική ενέργεια σε οποιονδήποτε τρίτο. Κατ’ εξαίρεση, για τα κλειστά Δίκτυα Διανομής του άρθρου 131 του ν. 4001/2011 είναι δυνατή η διάθεση ηλεκτρικής ενέργειας από τον Πελάτη σε τρίτους μόνο κατόπιν σχετικής υπόδειξης του Διαχειριστή.

Ο Πελάτης δεν απαλλάσσεται από τις υποχρεώσεις του έναντι του Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου και συνεχίζει να είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των λογαριασμών και λοιπών υποχρεώσεων όπως προβλέπονται στους παρόντες Όρους, ακόμη κι αν οι εγκαταστάσεις του, πωληθούν, μισθωθούν ή κατά άλλο τρόπο κενωθούν, κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών του Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου.

—Διάρκεια
Ο καταναλωτής μπορεί να προμηθεύεται από τη ΔΕΗ με τη μορφή του τελευταίου καταφυγίου μόνο για διάστημα τριών μηνών και οι παρόντες όροι έχουν μέγιστη διάρκεια ισχύος τρεις μήνες και τίθενται σε ισχύ από την πρώτη ημέρα.

Έτσι 15 μέρες πριν τη λήξη του τριμήνου ο Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου θα αποστείλει επιστολή στον πελάτη ζητώντας του να επιλέξει τον προμηθευτή του.

—Λογαριασμοί
Ο προμηθευτής εκδίδει τους λογαριασμούς κατανάλωσης ως εξής:

1. Ο πρώτος λογαριασμός εκδίδεται μετά από την προγραμματισμένη καταμέτρηση που ακολουθεί την έναρξη Εκπροσώπησης του Πελάτη από τον Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου.

2. Στη συνέχεια εκδίδονται περιοδικά, εκκαθαριστικός είτε έναντι, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σύστημα τιμολόγησης του Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου.

3. Ο τελικός εκκαθαριστικός λογαριασμός εκδίδεται μέσα σε πέντε (5) ημέρες από τη λήψη της τελικής μέτρησης από τον αρμ