H «αστυνομία» του Xbox Live

To Xbox Live αριθμεί πλέον 35 εκατομμύρια μέλη, και η ανάγκη για «αστυνόμευση» της υπηρεσίας και προστασία των μελών της από hackers, cheaters και κλέφτες λογαριασμών είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Η Microsoft έχει φτιάξει μια ειδική ομάδα ακριβώς γι αυτό τον σκοπό, η οποία ονομάζεται «Xbox Live policy and enforcement» και έχει τη βάση της στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας στο Redmond. Οι «αστυνόμοι» του Live βασίζονται σε email alerts για ύποπτες συμπεριφορές και αναλύουν τις διάφορες αναφορές κάθε μέρα. Τα παράπονα ποικίλουν, από μικροπράγματα όπως βρισιές, μέχρι και κανονικά εγκλήματα όπως κλοπή προσωπικών στοιχείων και αριθμών πιστωτικών. Ευτυχώς, το ποσοστό των παραβατών είναι μικρό σε σχέση με τον συνολικό πληθυσμό του Live, παρά την συνεχή έλευση νέων μελών. Αξίζει να σημειωθεί ότι στις πρώτες μέρες του Xbox Live, αυτή τη δουλειά την είχε αναλάβει ένα άτομο, που μάζευε τα παράπονα σε spreadsheet και τα τσεκάριζε μία φορά την εβδομάδα. Φυσικά, η τεράστια ανάπτυξη της υπηρεσίας ανάγκασε την Microsoft να συνθέσει ολόκληρη ομάδα αποκλειστικά για την αστυνόμευση του Live. Σήμερα, αντί για… spreadsheet χρησιμοποιείται ένα software tool ονόματι Vulcan για την αντιμετώπιση και την διαβάθμιση των παραπόνων. Την επόμενη φορά που θα απολαύσετε το Xbox Live, έχετε υπόψη σας ότι κάποιοι δουλεύουν μέρα-νύχτα για να σας προσφέρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία!