Ψηφιακός βοηθός – mAigov: Απαντά σε όλα σας τα ερωτήματα μέσω gov.gr
«Πώς μπορώ να βγάλω ταυτότητα», «πώς μπορώ να εκδώσω οικογενειακό πιστοποιητικό», «ο γιος μου γεννήθηκε το 2010, δικαιούται youth pass»; είναι ορισμένα από τα ερωτήματα στα οποία καλείται από σήμερα να απαντά ο πρώτος «Ψηφιακός Βοηθός» -«mAigov» Τεχνητής Νοημοσύνης.
Ο Ψηφιακός βοηθός εγκαινιάζεται σήμερα στο gov.gr και αρχίζει από σήμερα το απόγευμα να λειτουργεί, ώστε να διευκολύνει ακόμη περισσότερο την καθημερινότητα των πολιτών, απλουστεύοντας
Ωστόσο, ο πολίτης μπορεί να του υποβάλλει και πιο …περίεργες ερωτήσεις όπως «ακούω τον γείτονά μου στο διπλανό διαμέρισμα, φοβάμαι ότι μπορεί να κακοποιεί τον σκύλο του», και να λάβει την ανάλογη απάντηση από τον ψηφιακό βοηθό.
Πώς θα λειτουργείΜε την είσοδο της ΑΙ στο gov.gr ο πολίτης ή η επιχείρηση δεν θα χρειάζεται να ψάχνει τις υπηρεσίες του gov και τις διαδικασίες του «Μίτος». Θα αρκεί μια γραπτή ερώτηση -ακόμα και μια εκφώνηση- και η εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης θα αναζητά και θα δίνει αναλυτική και βήμα προς βήμα καθοδήγηση ως προς το τι πρέπει να κάνουμε για την υπηρεσία που ψάχνουμε. Ο ψηφιακός βοηθός θα αναζητά όλες τις δημόσιες υπηρεσίες και θα καθοδηγεί τον πολίτη, δίνοντας συνδυαστικές απαντήσεις σε απλά, αλλά και πιο σύνθετα ερωτήματα.
Να σημειωθεί ότι τα δεδομένα θα είναι όλα ανωνυμοποιημένα, σε περίπτωση μάλιστα που τα προσθέσει ο πολίτης το ίδιο το σύστημα θα τα σβήσει, η δε «συνομιλία» θα παραμένει για 20 μέρες. Η ΒΕΤΑ έκδοση θα είναι στον αέρα μέχρι να τεσταριστεί το σύστημα και να συγκεντρωθεί η απαραίτητη εμπειρία.
Έτσι, οι πολίτες μπορούν να συνομιλήσουν με τον «Ψηφιακό Βοηθό» τόσο από το κινητό τους τηλέφωνο, όσο και από τον ηλεκτρονικό τους υπολογιστή. Υποβάλλουν το ερώτημά τους σε φυσική γλώσσα, γραπτά ή φωνητικά, ώστε ο «Ψηφιακός Βοηθός» να τους βοηθήσει να εντοπίσουν με τρόπο απλό και φιλικό την υπηρεσία που ψάχνουν, ενώ στο τέλος της «συνομιλίας» έχουν τη δυνατότητα να αξιολογήσουν την εφαρμογή. Η αναζήτηση πραγματοποιείται στις -έως σήμερα- 1607 υπηρεσίες του gov.gr και τις 3270 διοικητικές διαδικασίες του Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών «MITOS». Επισημαίνεται ότι το μοντέλο έχει συλλογιστική και απαντάει με βάση τα στοιχεία που καταχωρούνται. Λαμβάνει υπόψη την αρχική ερώτηση και διατηρεί στη μνήμη του τη συνομιλία κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη εμπειρία για κάθε χρήστη.
Το mAigov Beta παρέχει -αυτή τη στιγμή- τη δυνατότητα εξυπηρέτησης έως 240 συνομιλιών στα ελληνικά ανά λεπτό. O χρόνος αλληλεπίδρασης κάθε πολίτη με το σύστημα δεν υπερβαίνει τα 5 λεπτά ανά συνεδρία. Με στόχο να διασφαλιστεί μια καλή εμπειρία για τον τελικό χρήστη, αλλά και η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας για όσο το δυνατόν μεγαλύτερο αριθμό πολιτών, ειδικά το πρώτο διάστημα όπου αναμένεται αυξημένο ενδιαφέρον, το σύστημα του mAigov περιλαμβάνει εξειδικευμένο μηχανισμό αναμονής (queueing). Μόλις καλυφθεί ο μέγιστος αριθμός ταυτόχρονων εξυπηρετούμενων χρηστών, ο αμέσως επόμενος οδηγείται σε ουρά αναμονής μέχρι να μπορέσει να εξυπηρετηθεί.
Να αναφέρουμε ότι το mAigov εγκαινιάζεται σε πιλοτική «Beta» λειτουργία, καθώς όπως συμβαίνει με όλες τις εφαρμογές ΤΝ τα υπολογιστικά συστήματα χρειάζονται χρόνο για να μαθαίνουν, ενώ συγχρόνως εξελίσσονται με βάση τα δεδομένα που εισάγουν οι χρήστες, οι οποίοι στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι οι πολίτες. H περίοδος αυτή επιτρέπει τη βελτίωση της εφαρμογής με βάση τις ανάγκες και την ανταπόκριση των χρηστών/ πολιτών.
Όσον αφορά στα προσωπικά δεδομέναΕπισημαίνεται ότι για την υλοποίηση του έργου έχουν αξιοποιηθεί πόροι με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, οι οποίοι προβλέπονται για την ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας. Αφορούν σε σύμβαση του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για cloud services, και την παρακολουθεί η Κοινωνία της Πληροφορίας (ΚτΠ ΜΑΕ).
Ανάδοχος του έργου είναι ο ΟΤΕ με υπεργολάβους την Accenture και τη UBITECH η οποία έκανε την υλοποίηση, ενώ τεχνολογικός πάροχος είναι η Microsoft με την τεχνολογία Azure Open AI.
Το πρώτο chatbot του ελληνικού Δημοσίου σχεδιάστηκε χρησιμοποιώντας τεχνολογίες αιχμής που βασίζονται σε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης και υπολογιστικού νέφους και υλοποιήθηκε σύμφωνα με το Πρότυπο Υπεύθυνης Τεχνητής Νοημοσύνης της Microsoft (Microsoft Responsible AI Standard) διασφαλίζοντας μεταξύ άλλων διαφάνεια, ισότητα και σεβασμό προς την ιδιωτικότητα των χρηστών και την προστασία των προσωπικών δεδομένων (GDPR).
To άρθρο Ψηφιακός βοηθός – mAigov: Απαντά σε όλα σας τα ερωτήματα μέσω gov.gr δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Γέμισαν τα νοσοκομεία από ασθενείς με κορονοϊό - «Δεν δηλώνουν τα θετικά τεστ»
- Ρέντη: Ακρωτηρίασαν από το ένα πόδι τον αστυνομικό που τραυματίστηκε από τη φωτοβολίδα
- Επεισόδια στου Ρέντη: Ακρωτηρίασαν το πόδι του 31χρονου αστυνομικού – Το ιατρικό ανακοινωθέν
- Πέθανε η 19χρονη κοπέλα που παρασύρθηκε από Αστυνομικό στον Παλαιό Ζυγό Ξάνθης
- Stoiximan Super League: Προσωρινά πρόεδρος η Κοξένογλου – Τέλος ο Κλάτενμπεργκ
- Προσωρινή πρόεδρος της Super League η Κάτια Κοξένογλου
- Ρέντη: Η επίσημη ανακοίνωση για τον ακρωτηριασμό του αστυνομικού - Κρίσιμη η κατάστασή του
- Θεσσαλονίκη: Συγκλονίζει ο κωφάλαλος κηπουρός – «Τα σκυλιά την είχαν δαγκώσει παντού, πόνεσε η ψυχή μου όταν πέθανε»
- Νίκος Κουρής: Ο γάμος του με την Έλενα Τοπαλίδου - Δείτε βίντεο και φωτογραφίες
- «Ξεπάστρεψε» 8 κιλά στρειδόχτενα σε παραλία της Εύβοιας και τον «τσάκωσε» το Λιμενικό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Αχιλλέας Μπέος: Πειθαρχική δίωξη στον ισχυρό άνδρα του Βόλου
- Super League: Η Κάτια Κοξένογλου προσωρινή πρόεδρος της Λίγκας – Νέο ΔΣ για τον διάδοχο του Βαγγέλη Μαρινάκη
- Πλάνα που κόβουν την ανάσα από εκπαίδευση ελληνικών και δυνάμεων των ΗΠΑ – Αεροκίνητες ασκήσεις στη Μακεδονία
- Ψηφιακός βοηθός – mAigov: Απαντά σε όλα σας τα ερωτήματα μέσω gov.gr
- Πλάνα που κόβουν την ανάσα από εκπαίδευση ελληνικών και δυνάμεων των ΗΠΑ – Αεροκίνητες ασκήσεις
- «Κινούμαι Ηλεκτρικά 2»: Εγκρίθηκαν επιδοτήσεις σε άλλους 268 δικαιούχους
- Τσίπρας με Ολάντ για «αγώνα απέναντι στις δυνάμεις της Ακροδεξιάς να επιβάλλουν την ηγεμονία τους»
- Η εντολή στον 18χρονο στα επεισόδια του Ρέντη και η ρίψη της φωτοβολίδας στον αστυνομικό από τα 20 μέτρα
- Τουρκία: Δόθηκε η άδεια για τη λειτουργία του πυρηνικού σταθμού στο Άκουγιου
- ΣΕΤΕ – Όλγα Κεφαλογιάννη: Η Ελλάδα μπορεί να γίνει πρότυπο βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης
- Τελευταία Νέα NewsIt
- Ψηφιακός βοηθός – mAigov: Απαντά σε όλα σας τα ερωτήματα μέσω gov.gr
- Τέλος ο Μαρκ Κλάτενμπεργκ από τη Super League
- Πρόγραμμα Υποτροφιών COSMOTE: Ίσες Ευκαιρίες σε Πρωτοετείς Φοιτητές – 22 χρόνια κοινωνικής προσφοράς
- Zήστε τη μαγεία των Χριστουγέννων στα εμπορικά κέντρα της LamdaDevelopment
- Αχιλλέας Μπέος: Πειθαρχική δίωξη στον ισχυρό άνδρα του Βόλου
- ΣΕΤΕ – Όλγα Κεφαλογιάννη: Η Ελλάδα μπορεί να γίνει πρότυπο βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης
- Πλάνα που κόβουν την ανάσα από εκπαίδευση ελληνικών και δυνάμεων των ΗΠΑ – Αεροκίνητες ασκήσεις στη Μακεδονία
- Πλάνα που κόβουν την ανάσα από εκπαίδευση ελληνικών και δυνάμεων των ΗΠΑ – Αεροκίνητες ασκήσεις
- Ο Νίκος Παππάς απάντησε με βίντεο στον Γιώργο Λιάγκα που απαίτησε μια συγγνώμη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Νίκος Κουρής - Έλενα Τοπαλίδου: Οι πρώτες εικόνες από τον γάμο τους
- Καιρός – Κολυδάς: «Θα μυρίσει χειμώνας το Σάββατο»
- Nova: Πρωταγωνιστεί και σαρώνει με 35 υποψηφιότητες σε όλες τις Premium Κατηγορίες για ταινίες και σειρές στις Χρυσές Σφαίρες!
- Βρυξέλλες: «Πολύχρωμη» διαδήλωση κατά της ευρωπαϊκής λιτότητας – Στους δρόμους χιλιάδες εργαζόμενοι
- Αστυνομικός – Ρέντη: Ακρωτηρίασαν το ένα πόδι του 31χρονου
- Ακρωτηρίασαν το πόδι του αστυνομικού που τραυματίστηκε από φωτοβολίδα στου Ρέντη
- Θεσσαλονίκη: Σπείρα διαρρηκτών «άνοιγε» σπίτια με τη βοήθεια μιας κάμερας – Πώς δρούσαν ανενόχλητοι
- Γεύμα προς τιμή του Προέδρου του Ιράκ παρέθεσε το ΚΕΒΕ
- mAigov: O «Ψηφιακός Βοηθός» στην υπηρεσία των πολιτών - Ποιες υπηρεσίες παρέχει
- Προβολή ταινίας "The Nutcracker and the Magic Flute" στα Options Cinemas