Έρευνα: Πάνω από 5 δις ευρώ σε αποζημιώσεις αεροπορικών εισιτηρίων είναι αζήτητες
Πρόσφατα η AirHelp ανακοίνωσε τα αποτελέσματα μιας έρευνας που εντόπισε ότι το 85% των Ευρωπαίων πολιτών δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και πάνω από 5 δις ευρώ σε αποζημιώσεις δεν έχουν διεκδικηθεί ακόμα. Παρά τις συστάσεις του Ευρωπαικού νόμου ΕC 261, οι αεροπορικές εταιρίες δεν ενημερώνουν τους επιβάτες τους για τα δικαιώματά τους και το 66% νιώθουν ότι δεν μπορούν να βρουν εύκολα καμία πληροφόρηση.
Η έρευνα, που οργανώθηκε από την AirHelp αυτόν το μήνα με πάνω από 7000 συμμετέχοντες
Η ερευνα ακόμα αποκαλύπτει ότι το 53% των επιβατών θεωρούν ότι δικαιούνται αποζημίωση μέχρι 600€, αλλά τελικά μονο το 50% των παραπάνω διεκδίκησε τελικά την αποζημίωσή του όταν αντιμετώπισε πρόβλημα με την πτήση του. Αυτό δείχνει ότι η εφαρμογή του νόμου EC 261 – που φέτος κλείνει 14 χρόνια – δεν εφαρμόζεται και εκατομμύρια ευρώ περιμένουν να αποδοθούν.
Οι 3 κυριότεροι λόγου που οι επιβάτες δεν διεκδικούν την αποζημίωσή τους είναι ότι το δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους (42%), θεωρούν ότι δεν δικαιούνται αποζημίωση (36%) ή ότι δεν γνωρίζουν πώς να διεκδικήσουν την αποζημίωσή τους (24%).
Προβλήματα στις πτήσεις: Αυτά είναι τα δικαιώματα των επιβατών
1. Σε περίπτωση μιας καθυστερημένης ή ακυρωμένης πτήσης, και σε περιπτώσεις άρνησης του boarding, οι επιβάτες μπορεί να έχουν δικαίωμα σε οικονομική αποζημίωση μέχρι και 600€ ανά άτομο, υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Ο όρος που προϋποτίθεται για αυτό είναι ότι η αναχώρηση θα πρέπει να λαμβάνει χώρα από αεροδρόμιο εντός της ΕΕ ή η εταιρεία που διεξάγει την πτήση να έχει τη βάση της στην ΕΕ. Ο λόγος της καθυστέρησης της πτήσης θα πρέπει να έχει προκληθεί από την εταιρεία. Το δικαίωμα για οικονομική αποζημίωση μπορεί να διεκδικηθεί εντός τριών ετών από την ημέρα της καθυστέρησης της πτήσης.
2. Από την άλλη, εξαιρετικές συνθήκες, όπως μη ανακοινωθείσες απεργίες, καταιγίδες ή ιατρικά επείγοντα, σημαίνουν πώς η εταιρεία που διαχειρίζεται την πτήση εξαιρείται από την υποχρέωση για αποζημίωση.
3. Στις αρχές του 2018, η AirHelp λάνσαρε ένα ολοκαίνουριο εργαλείο για να βοηθήσει τους επιβάτες να βρίσκουν τις πτήσεις για τις οποίες δικαιούνται αποζημίωση μέχρι και τρία χρόνια αργότερα, με το να συνδέουν απλά τα εισερχόμενα μηνύματά τους με το AirHelp.com. Με την εφαρμογή της AirHelp, οι επιβάτες που επηρεάζονται μπορούν να ελέγξουν στο αεροδρόμιο αν το πρόβλημα της πτήσης τους τους επιτρέπει να διεκδικήσουν αποζημίωση και να κάνουν αίτηση εντός λίγων δευτερολέπτων. Η εφαρμογή της AirHelp είναι διαθέσιμη δωρεάν στο Google Play Store and Apple App Store.
Σχετικά με την έρευνα: Όλα τα δεδομένα παρέχονται από το YouGov Deutschland GmbH, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Στην έρευνα, που έλαβε χώρα μεταξύ 31.01.2018 και 06.02.2018, συμμετείχαν 7.103 άτομα. Τα αποτελέσματα σταθμίστηκαν και είναι αντιπροσωπευτικά για τους επιβάτες αερογραμμών σε πληθυσμούς της Γερμανίας, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Σουηδίας, Δανίας, Ιταλίας, Νορβηγίας και Ισπανίας (ηλικίας 18 και άνω).
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Θλίψη: Πέθανε δημοσιογράφος του "ΑΝΤ1" και του "Έθνους"
- Το τέρας με το σχοινί: "Πως έπνιξα 60 ταξιτζήδες - Δεν θυμάμαι τα πρόσωπά όλων"
- Πέταξε την κόρη του στο κενό για να σταματήσει την κατεδάφιση του σπιτιού του
- Ο Λάκης Γαβαλάς φορά ψηλοτάκουνα Gucci με πέρλες
- Τζίνα Αλιμόνου: Η απάντηση στον Παύλο Βαρδινογιάννη για ναρκωτικά και την επιμέλεια των παιδιών
- Πρόωρος τελικός στους «4» του Europa League
- Γιώργος Μπαλταδώρος: Οι τραγικές στιγμές της συζύγου του – «Της κρατούσα το χέρι και την παρηγορούσα»
- Έρευνα: Πάνω από 5 δις ευρώ σε αποζημιώσεις αεροπορικών εισιτηρίων είναι αζήτητες
- Το μεγαλύτερο λάθος που κάνεις όταν φτιάχνεις μπριζόλες
- Τέλος οι επισκέψεις σε νοσοκομεία και γιατρούς του ΕΟΠΥΥ - Μόνο με παραπεμπτικό από τον οικογενειακό γιατρό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Huffington Post Greece
- Έρευνα: Πάνω από 5 δις ευρώ σε αποζημιώσεις αεροπορικών εισιτηρίων είναι αζήτητες
- Η απειλή σύγκρουσης μεταξύ ΗΠΑ- Ρωσίας κρέμεται πάνω από τη Συρία
- Συρία: Ώρα μηδέν
- Πολίτες στον Καναδά προσφεύγουν στο δικαστήριο για να αλλάξουν την ονομασία ενός δρόμου που περιέχει τη λέξη «σβάστικα»
- Τι μου έμαθε ο «Αδαής και ο Παράφρων»
- Πράσινο φως από ΕΚΤ για την αναβάθμιση των δικαιοδοσιών του ESM
- Η Ρωσία απαγόρευσε την πρόσβαση στην εφαρμογή messaging Telegram
- Κυπριακή ΝΟΤΑΜ για την περιοχή των βρετανικών βάσεων στο Ακρωτήρι
- Τι πρέπει να γνωρίζουν ιδιοκτήτες αλλά και ενοικιαστές για τη μη πληρωμή μισθωμάτων
- «Sing you Song»: Δύο προβολές για τον τραγουδιστή Χάρυ Μπελαφόντε, παρουσία της Νάνας Μούσχουρη
- Τελευταία Νέα Huffington Post Greece
- Έρευνα: Πάνω από 5 δις ευρώ σε αποζημιώσεις αεροπορικών εισιτηρίων είναι αζήτητες
- Η απειλή σύγκρουσης μεταξύ ΗΠΑ- Ρωσίας κρέμεται πάνω από τη Συρία
- Τι πρέπει να γνωρίζουν ιδιοκτήτες αλλά και ενοικιαστές για τη μη πληρωμή μισθωμάτων
- «Sing you Song»: Δύο προβολές για τον τραγουδιστή Χάρυ Μπελαφόντε, παρουσία της Νάνας Μούσχουρη
- Πράσινο φως από ΕΚΤ για την αναβάθμιση των δικαιοδοσιών του ESM
- Συρία: Ώρα μηδέν
- Η Ρωσία απαγόρευσε την πρόσβαση στην εφαρμογή messaging Telegram
- Τι μου έμαθε ο «Αδαής και ο Παράφρων»
- Πολίτες στον Καναδά προσφεύγουν στο δικαστήριο για να αλλάξουν την ονομασία ενός δρόμου που περιέχει τη λέξη «σβάστικα»
- Σχέδια επίλυσης της διένεξης Σερβίας- Κοσσυφοπεδίου
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τουρκία: Εντολή για σύλληψη 70 εν ενεργεία αξιωματικών του στρατού
- Mercedes-Benz - AutoUnion: Μια ευεργετική συγχώνευση πριν από 60 χρόνια
- Το επόμενο Renault Clio RS με 1.8 τούρμπο
- Αποκλεισμένα τα Χανιά για τον Μαραθώνιο | Δείτε τους χάρτες με τους κλειστούς δρόμους
- Φτιάξτε σαλάτα με αρακά και καπνιστή πέστροφα
- Το πιο υψηλό άγαλμα στον κόσμο (φωτογραφίες)
- Το τέρας με το σχοινί: "Πως έπνιξα 60 ταξιτζήδες - Δεν θυμάμαι τα πρόσωπά όλων"
- ΓΕΝΟΠ-ΔΕΗ: Κινητοποιήσεις κατά της πώλησης λιγνιτικών μονάδων
- Πατέρας και κόρη συνελήφθησαν για διακίνηση ηρωίνης