ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση επί 24ώρου βάσεως 365 μέρες τον χρόνο
Σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, λειτουργεί πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ και έτσι οι πελάτες μπορούν να καλούν δωρεάν στο 800 900 1000 οποιαδήποτε στιγμή προτιμούν για την εξυπηρέτησή τους. Η ΔΕΗ προχώρησε στην 24ωρη λειτουργία του τηλεφωνικού της κέντρου συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή βελτίωση και αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της σε κάθε επαφή με την εταιρεία.
Το
Για τους επαγγελματίες, η ΔΕΗ, εκτός από το εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο 800 500 7000, δημιούργησε και δύο νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης στο dei.gr ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες. Συγκεκριμένα, οι υφιστάμενοι και νέοι εταιρικοί πελάτες των προγραμμάτων ΔΕΗ myBusiness 4All ή ΔΕΗ myBusiness 4All+, έχουν τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών Video Call και Live Chat στην επικοινωνία τους με τη ΔΕΗ.
Με την υπηρεσία Video Call, με ένα κλικ, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος βρίσκεται στην οθόνη του επαγγελματία για να τον εξυπηρετήσει και να λύσει κάθε απορία, ενώ υπάρχει και δυνατότητα προγραμματισμού ημερομηνίας και ώρας που εξυπηρετούν τον επαγγελματία για την επικοινωνία.
Η υπηρεσία Live Chat προσφέρει εξυπηρέτηση και υποστήριξη για τον επαγγελματία που προτιμά να γράφει από τον υπολογιστή ή το κινητό του τηλέφωνο, αντί να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης. Η γραπτή συνομιλία πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο με εξειδικευμένο εκπρόσωπο, ο οποίος είναι έτοιμος να λύσει κάθε απορία.
Η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εξελίσσει τις υπηρεσίες της, για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες, ενδυναμώνοντας συνεχώς όλα τα κανάλια επικοινωνίας για την καλύτερη, αμεσότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της.
#ΔΕΗ #ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ_ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ #τηλεφωνικό_κέντρο #24/7- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Εντοπίσθηκαν κοσμικές «μαύρες χήρες» που εξοντώνουν άστρα (βίντεο)
- Επίδομα ευάλωτων νοικοκυριών Δεκεμβρίου - Η τροπολογία
- ΠΟΚΚ: Ο παραδοσιακός κρεοπώλης συμβάλλει στην εύρυθυμη λειτουργία της αγοράς – Η προστασία του καταναλωτή προτεραιότητα του κλάδου
- Παράταση υποβολής «πόθεν έσχες»
- ΔΕΗ: Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο
- Single-digit unemployment rate after 14 years
- Θυμός και λύπη οι κορυφαίοι παράγοντες που οδηγούν σε τροχαία ατυχήματα
- Η δημιουργία ταμείου ύψους 30 δισ. δολαρίων για το κλίμα ανακοινώθηκε στην COP28
- Νότια Κορέα: Η πανδημία κορονοϊού μείωσε το προσδόκιμο ζωής στη χώρα για πρώτη φορά μετά το 1970
- Επένδυση του Ταμείου "Φαιστός" στην τεχνολογική εταιρεία κυβερνοασφάλειας SPHYNX
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Διατηρούν τη… φόρα του Νοεμβρίου στο άνοιγμα οι ευρωαγορές
- Lavipharm: Συμφωνία για την εξαγορά Lonarid και Lonalgal
- ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση επί 24ώρου βάσεως 365 μέρες τον χρόνο
- Coca Cola Ελλάδος: Νέο πρόγραμμα προστασίας υδάτινων πόρων στο Σχηματάρι
- Θεσσαλονίκη: Ο Αστερόκοσμος ανοίγει τις πύλες του στις 9 Δεκεμβρίου
- E-auction για την αξιοποίηση του Ξενία Κοζάνης
- Τουρισμός για Όλους: Δεύτερος κύκλος με περισσότερους δικαιούχους
- Οριακή επιδείνωση του κλίματος στη γερμανική αυτοκινητοβιομηχανία
- H Χριστίνα Σάλτη στο GAME TIME για τον Ματίας Αλμέιδα και την «Παράλληλη Αγάπη» στο OPAP ARENA
- Τελευταία Νέα Reporter
- ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση επί 24ώρου βάσεως 365 μέρες τον χρόνο
- Διατηρούν τη… φόρα του Νοεμβρίου στο άνοιγμα οι ευρωαγορές
- E-auction για την αξιοποίηση του Ξενία Κοζάνης
- H Χριστίνα Σάλτη στο GAME TIME για τον Ματίας Αλμέιδα και την «Παράλληλη Αγάπη» στο OPAP ARENA
- Τουρισμός για Όλους: Δεύτερος κύκλος με περισσότερους δικαιούχους
- Οριακή επιδείνωση του κλίματος στη γερμανική αυτοκινητοβιομηχανία
- Lavipharm: Συμφωνία για την εξαγορά Lonarid και Lonalgal
- Coca Cola Ελλάδος: Νέο πρόγραμμα προστασίας υδάτινων πόρων στο Σχηματάρι
- Θεσσαλονίκη: Ο Αστερόκοσμος ανοίγει τις πύλες του στις 9 Δεκεμβρίου
- Επαφές Ευ. Μυτιληναίου με την Κομισιόν- Λύση το Green Pool
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- KOSTOPOULOS HORECA: Πραγματοποίησε εκδήλωση για τους πελάτες της στην XENIA 2023
- Έχουν μέλλον τα βιοκαύσιμα στις μεταφορές στην ΕΕ;
- To εορταστικό πρόγραμμα της Αθήνας
- Ισπανία: Συντριβή ελικοπτέρου στον Περιφερειακό της Μαδρίτης
- Τη Δευτέρα η ανακοίνωση για την Κοινοβουλευτική Ομάδα των 11 που αποχώρησαν από τον ΣΥΡΙΖΑ
- ΕΤΑΔ: Ε-auction για αξιοποίηση του ακινήτου Ξενία Κοζάνης
- Επιτόκια ΕΚΤ: Μείωση στο β' τρίμηνο του 2024 βλέπει η Goldman Sachs
- Μητσοτάκης στο Bloomberg: Μπορούμε να διατηρήσουμε τους ρυθμούς ανάπτυξης και τα επόμενα χρόνια
- O Elon Musk παρέδωσε τα πρώτα Tesla Cybertruck (εικόνες-videos)