ΡΑΣ: Αυτεπάγγελτη έρευνα για τις ακινητοποιήσεις αμαξοστοιχιών της Hellenic Train
Μετά την πρόσφατη ταλαιπωρία των επιβατών, εξαιτίας της ακινητοποίησης δύο αμαξοστοιχιών της Hellenic Train A.E και συνακόλουθα τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν στο σιδηροδρομικό δίκτυο, η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ) ανακοίνωσε την άμεση έναρξη διεξαγωγής αυτεπάγγελτης έρευνας, κατά την οποία θα διερευνηθούν ενδελεχώς όλες οι καταγγελίες των επιβατών για τα δύο συμβάντα.
Η διεξαγωγή της αυτεπάγγελτης έρευνας θα κινηθεί σε δύο επίπεδα.
Πρώτον: Στη διερεύνηση πιθανολογούμενων παραβάσεων της Σιδηροδρομικής Επιχείρησης και του Διαχειριστή Υποδομής σε ζητήματα
Δεύτερον: Στα θέματα που άπτονται της εφαρμογής του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών.
Τα δικαιώματα των επιβατών
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 1371/07 οι Σιδηροδρομικές Επιχειρήσεις οφείλουν να εφαρμόζουν τα παρακάτω:
Άρθρο 8 Ταξιδιωτικές πληροφορίες: Η εταιρεία οφείλει να παράσχει έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση πριν αλλά και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, για οποιαδήποτε δραστηριότητα ή έκτακτο συμβάν το οποίο είναι δυνατόν να διακόψει ή να καθυστερήσει την υπηρεσία μεταφοράς στην οποία είναι υπόχρεη έναντι του εκάστοτε επιβάτη.
Άρθρο 16 Επιστροφή χρημάτων και επαναδρομολόγηση: Εφόσον η καθυστέρηση άφιξης στον τελικό προορισμό υπερβεί τα 60 λεπτά, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα :
*Επιστροφής του κομίστρου στο ακέραιο για το μέρος ή τα μέρη του ταξιδιού που δεν πραγματοποιήθηκαν.
*Συνέχισης του ταξιδιού ή επαναδρομολόγησης, υπό συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς, προς τον τελικό προορισμό και με την πρώτη ευκαιρία ή σε ύστερη ημερομηνία κατά την προαίρεση του επιβάτη,
Άρθρο 17 Αποζημίωση κομίστρου: ο επιβάτης μπορεί να αιτηθεί αποζημίωσης για καθυστερήσεις.
Ειδικότερα:
-25 % του κομίστρου για καθυστέρηση 60 έως 119 λεπτών∙
-50 % του κομίστρου για καθυστέρηση 120 λεπτών και άνω.
Άρθρο 18 Συνδρομή: Σε περίπτωση καθυστέρησης στην άφιξη ή στην αναχώρηση, οι επιβάτες πρέπει να είναι ενήμεροι σχετικά με την κατάσταση, όπως επίσης να γνωστοποιείται από τη Σιδηροδρομική επιχείρηση, τόσο η εκτιμώμενη ώρα αναχώρησης όσο και η εκτιμώμενη ώρα άφιξης.
Επίσης, στην περίπτωση καθυστέρησης που υπερβαίνει τα 60 λεπτά, η εκάστοτε Εταιρεία οφείλει να προσφέρει δωρεάν:
*Γεύματα και αναψυκτικά ανάλογα με το χρόνο αναμονής
*Ξενοδοχείο ή άλλο κατάλυμα και μεταφορά μεταξύ του σιδηροδρομικού σταθμού και του τόπου καταλύματος
*Εφόσον η αμαξοστοιχία είναι ακινητοποιημένη εκτός σταθμού, η σιδηροδρομική επιχείρηση, φροντίζει για την
*έγκαιρη και ασφαλή μεταφορά των επιβατών από την αμαξοστοιχία στο σιδηροδρομικό σταθμό
*Οφείλει να λάβει μέριμνα και να αντιμετωπίσει τις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα όπως και τα πρόσωπα που τους συνοδεύουν.
Η Πρόεδρος της Ρυθμιστικής Αρχής Σιδηροδρόμων κ. Ιωάννα Τσιαπαρίκου δήλωσε για το ζήτημα:
«Οποιαδήποτε ενέργεια ή συμβάν που θίγει το δικαίωμα των επιβατών στην απρόσκοπτη μετακίνησή του, θα αντιμετωπιστεί έγκαιρα, αποτελεσματικά και χωρίς καμία ανοχή.
Οι επιβάτες δεν έχουν μόνο υποχρεώσεις, έχουν σαφή και ξεκάθαρα δικαιώματα, η καταπάτηση των οποίων επισείει κυρώσεις και πρόστιμα, τα οποία ανάλογα με τη φύση, τη σοβαρότητα και τη διάρκεια της παράβασης, μπορούν να ανέλθουν στο 1 εκατομμύριο ευρώ, για κάθε παράβαση που διαπιστώνεται.
Η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων, καταγράφει στη σημερινή ανακοίνωση τις υποχρεώσεις της Σιδηροδρομικής Επιχείρησης έναντι των επιβατών στις περιπτώσεις συμβάντων όπως το χθεσινό και θα προχωρήσει άμεσα στη διευρεύνηση τους, μέσω της αυτεπάγγελτης έρευνας, προκειμένου να διαπιστώσει αν όλες οι προαναφερθείσες υποχρεώσεις, εφαρμόστηκαν ορθώς από τη σιδηροδρομική επιχείρηση, καθώς αποτελούν θεσμοθετημένα δικαιώματα των επιβατών.
Στην περίπτωση αποδεδειγμένης μη συμμόρφωσης προς αυτά, η Αρχή οφείλει να προχωρήσει στις κυρώσεις που προαναφέρθηκαν».
Ρυθμιστική Αρχή ΣιδηροδρόμωνHELLENIC ΤRAINHELLENIC TRAIN- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Οι ακριβότερες περιοχές για ενοικίαση και πώληση κατοικίας στα Νότια Προάστια της Αθήνας
- Συνελήφθη ένας από τους δράστες της ένοπλης ληστείας σε σούπερ μάρκετ
- Φορολοταρία: Έγινε η κλήρωση της ΑΑΔΕ - Δείτε αν κερδίσατε
- Πώς η κατάρρευση των crypto έριξε τις τιμές σε Rolex και Patek
- Συνάντηση Δένδια-Μπέρμποκ: H ελληνική κυριαρχία των νησιών του Αιγαίου δεν μπορεί να αμφισβητηθεί
- Στο νοσοκομείο ο Αλέξης Κούγιας: Δίνω άλλη μία μάχη στη ζωή μου
- Μάχη με τις φλόγες 1 χιλιόμετρο από το Δίστομο
- Μεγάλη φωτιά πάνω από τα Άσπρα Σπίτια Βοιωτίας
- Μεγάλη πυρκαγιά πάνω από τα Άσπρα Σπίτια Βοιωτίας
- Ενεργειακή κρίση: Τι διαπιστώνει έκθεση του Συνηγόρου του Πολίτη - Πώς θα βελτιωθεί το πρόβλημα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Accor: Το φετινό β’ τρίμηνο ξεπέρασε τα προ πανδημίας επίπεδα
- Οικονόμου για Ανδρουλάκη: Η κυβέρνηση δεν έχει προμηθευτεί λογισμικά παρακολούθησης
- Η EDPR εξαγοράζει το 70% της Kronos
- «Καμπάνα» 37.000 ευρώ για εμπορία-διακίνηση παραποιημένων αγαθών στη Λευκάδα
- ΡΑΣ: Αυτεπάγγελτη έρευνα για τις ακινητοποιήσεις αμαξοστοιχιών της Hellenic Train
- Νέα δημοπρασία τρίμηνων εντόκων στις 3 Αυγούστου
- Ακάρ κατά Ελλάδας:Απαράδεκτο να «μπλοκάρει» την πώληση F-16 στην Τουρκία
- ΣΥΡΙΖΑ: 40.000 υποψήφιοι θυσία στο νεοφιλελεύθερο Μινώταυρο
- Τελευταία Νέα Reporter
- ΡΑΣ: Αυτεπάγγελτη έρευνα για τις ακινητοποιήσεις αμαξοστοιχιών της Hellenic Train
- Οικονόμου για Ανδρουλάκη: Η κυβέρνηση δεν έχει προμηθευτεί λογισμικά παρακολούθησης
- «Καμπάνα» 37.000 ευρώ για εμπορία-διακίνηση παραποιημένων αγαθών στη Λευκάδα
- Νέα δημοπρασία τρίμηνων εντόκων στις 3 Αυγούστου
- ΣΥΡΙΖΑ: 40.000 υποψήφιοι θυσία στο νεοφιλελεύθερο Μινώταυρο
- Η EDPR εξαγοράζει το 70% της Kronos
- Accor: Το φετινό β’ τρίμηνο ξεπέρασε τα προ πανδημίας επίπεδα
- Ακάρ κατά Ελλάδας:Απαράδεκτο να «μπλοκάρει» την πώληση F-16 στην Τουρκία
- Τι είπε ο Μητσοτάκης στην Μπέρμποκ για ελληνοτουρκικά και ενέργεια
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Ήρθε για τον Παναθηναϊκό ο Σπόραρ
- ΗΠΑ: Αυξήθηκε ο δείκτης προσωπικής κατανάλωσης τον Ιούνιο
- Μάχη με τις φλόγες 1 χιλιόμετρο από το Δίστομο
- Φορολοταρία: Έγινε η κλήρωση της ΑΑΔΕ - Δείτε αν κερδίσατε
- Σε διαβούλευση εντός Σεπτεμβρίου ο νέος κανονισμός του ΕΛΓΑ
- Σιτηρά: Έτοιμη η Ουκρανία να ξεκινήσει τις εξαγωγές
- Πρόστιμο σε πρατήριο καυσίμων στη Σκύρο, συστάσεις στη Σέριφο
- ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ διαγωνισμού για την παροχή υπηρεσιών συμμόρφωσης της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (Γ.Γ.Π.Σ.Δ.Δ.), στον Γενικό Κανονισμό για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
- Η νέα σχεδιαστική γλώσσα της MINI