Η Elpedison συνεργάζεται με τη Salesforce

17:28 21/9/2023 - Πηγή: Marketing Week

Τη Salesforce επέλεξε η Elpedison για την υποστήριξη της εμπορικής της λειτουργίας. Η συμφωνία αφορά στην εγκατάσταση, παραμετροποίηση και λειτουργία του συστήματος CRM της Elpedison το οποίο υλοποιήθηκε από την Cognity, συνεργάτη της Salesforce.

Το λογισμικό θα είναι προσβάσιμο στα κανάλια πωλήσεων και touchpoints της Elpedison

(καταστήματα, εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις call center, direct sales large accounts, sales face-to-face κλπ.) και θα καλύπτει την εμπορική λειτουργία και τμήματα της εταιρείας, όπως Marketing, Sales, Customer Operations, Customer Service κ.ά., διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μέσα από εξατομικευμένες υπηρεσίες.

Ο Εμπορικός Διευθυντής της Elpedison, Στάθης Βωβός, ανέφερε: «Το Salesforce θα ενισχύσει την ανταγωνιστικότητά μας, καθώς αναμένουμε σημαντική αναβάθμιση της εσωτερικής μας διαχείρισης και της εξυπηρέτησης των πελατών μας, με εξατομικευμένες, συνεπείς και εξαιρετικές υπηρεσίες».

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>
Keywords
elpedison, elpedison, crm, εμπορικη, face, εξυπηρετηση, υπηρεσιες, λειτουργια, πωλησεις, crm
Τυχαία Θέματα
χυλοπιτα, εκκαθαριση φορολογικων δηλωσεων, χιπις ματαλα
iNews > Οικονομία > Marketing Week